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Articulate 360 Teams: So fügen Sie Benutzerplätze zu Ihrem Konto hinzu

Letzte Aktualisierung des Artikels:

Dieser Artikel gilt für:

Rise 360, Storyline 360, Studio 360, Replay 360, Articulate 360 Desktop App, Review 360, Content Library 360, Articulate 360 Training, Peek 360

Wenn Ihr Team wächst, können Sie zusätzliche Benutzerlizenzen für Ihr Articulate 360 Teams Teams-Konto direkt von Ihrer Managementkonsole aus erwerben.

Wie kaufe ich mehr Benutzerplätze

Hinweis: Administratoren können mehr Benutzerplätze beantragen, aber nur der Kontoinhaber kann sie erwerben.

  1. Melden Sie sich bei Ihrer Kontoverwaltungskonsole an.

  2. Wählen Sie links die Tabs „Team verwalten“ oder „Abrechnung“ und klicken Sie dann auf „Weitere Sitze kaufen“. Oder wählen Sie den Tab „Abonnement verwalten“ und klicken Sie auf „Weitere Sitze hinzufügen“.

  3. Klicken Sie auf die Plus/Minus-Schaltflächen, um die Anzahl der Sitze anzupassen, die Sie kaufen möchten. (Wenn Sie nicht auf Articulate 360 AI aktualisiert haben, wird in diesem Fenster eine Option für ein Upgrade angezeigt.) Klicken Sie dann auf Weiter, um fortzufahren.

  4. Überprüfen oder ändern Sie Ihre Zahlungsinformationen. (Um Benutzerplätze mit einer Bestellung zu kaufen, kontaktieren Sie uns unter biz@articulate.com oder (800) 861-4880 ext 2.)

  5. Überprüfen Sie Ihre Informationen und klicken Sie dann auf Bestellung aufgeben, um die Transaktion abzuschließen.

  6. Klicken Sie auf Gehe zum Articulate 360-Konsole, um zur Kontoverwaltungskonsole zurückzukehren.

Neue Sitze werden dem Bereich „Keine Gruppe“ oben auf dem Bildschirm für die Sitzverwaltung hinzugefügt. Sie können sie nach Bedarf in andere Gruppen verschieben. Erfahren Sie mehr über die Verwaltung von Benutzern, Gruppen und Administratoren.

Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs)

Wer darf Sitzplätze kaufen?

Nur der Kontoinhaber kann Sitzplätze kaufen. Der Kontoinhaber ist die Person, die Ihr Abonnement gekauft hat, und ist die einzige Person, die berechtigt ist, Abrechnungsentscheidungen zu treffen.

Warum kann ich über die Kontoverwaltungskonsole keine Sitzplätze kaufen?

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie der Kontoinhaber sind. Der Kontoinhaber ist die einzige Person, die berechtigt ist, Einkäufe zu tätigen.

Zweitens gibt es einige Szenarien, in denen wir Sie beim Hinzufügen von Sitzplätzen unterstützen müssen. Kontaktieren Sie uns unter biz@articulate.com oder (800) 861-4880 Durchwahl 6 und wir fügen Ihre neuen Sitzplätze umgehend hinzu.

Kann ich Benutzerlizenzen mit einer Bestellung kaufen?

Ja, kontaktieren Sie uns unter biz@articulate.com oder (800) 861-4880 ext 6, um Sitzplätze mit einer Bestellung zu kaufen.

Die Kontoverwaltungskonsole akzeptiert nur Kreditkartenzahlungen.

Wenn ich beim Kauf von Sitzplätzen eine neue Kreditkarte eingebe, wird dieselbe Karte auch für Abonnementverlängerungen belastet?

Bei Abonnementverlängerungen belasten wir immer die hinterlegte Kreditkarte. Um die hinterlegte Kreditkarte zu verifizieren oder zu ändern, melden Sie sich bei Ihrer Kontoverwaltungskonsole an und klicken Sie links auf dem Bildschirm auf Abrechnung.

Wird mir der volle Jahresabonnementpreis für neue Sitze berechnet?

Ihre Kosten werden anteilig für den Rest Ihrer aktuellen Laufzeit berechnet. Danach wird Ihnen der volle Preis für jede jährliche Verlängerung in Rechnung gestellt.