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Articulate 360: Die Sicherheit und der Datenschutz Ihrer Daten

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Bei Articulate schätzen wir Ihr Recht auf Privatsphäre. Wir wissen, dass es für Sie wichtig ist, und wir möchten, dass Sie sich sicher fühlen, wenn Sie wissen, dass all Ihre Daten sicher sind. So behandeln wir die verschiedenen Arten von Daten, die mit Ihrem Articulate 360 360-Abonnement verknüpft sind.

Persönliche Informationen und Nutzungsdaten

Personenbezogene Daten beziehen sich auf Sie als Einzelperson: Ihr Name, Telefonnummer, Firma, Berufsbezeichnung, E-Mail-Adresse und Postanschrift. Wir erfassen diese Daten, wenn Sie sich für eine Articulate-ID registrieren, unserer E-Learning Heroes Community beitreten, ein Abonnement erwerben, sich um eine Stelle bewerben, Kundensupport anfordern, mit uns kommunizieren und an Umfragen, Wettbewerben oder Veranstaltungen teilnehmen.

Zu den personenbezogenen Daten gehören auch Nutzungsdaten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Websites und Dienste von Articulate: Ihre IP-Adresse (Internet Protocol), Internetdienstanbieter (ISP), Zugriffszeiten, Browsertyp und -sprache, besuchte Webseiten, Verhalten bei jedem Besuch und vorherige Webseite, bevor Sie zu unseren Diensten navigieren.

Wir verwenden die oben genannten Daten, um unsere Websites zu personalisieren, mit Ihnen zu kommunizieren und unsere Apps und Dienste zu verbessern. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Datenbroker. Wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, können wir Ihre personenbezogenen Daten und Nutzungsdaten an Dritte weitergeben, z. B. an Dienstleister und autorisierte Wiederverkäufer.

Zu den Nutzungsdaten gehören auch Messwerte darüber, wie oft Sie die Funktionen von Articulate 360 verwenden und welche Fehler während der Arbeit hinter den Kulissen auftreten. Wir verwenden diese Metriken und Fehlerberichte, um unsere Produkte zu verbessern.

Abmeldung vom Versand Ihrer persönlichen Daten

Wenn Sie es vorziehen, Ihre personenbezogenen Daten nicht an Articulate zu senden, können Sie Ihre Datenschutzeinstellungen jederzeit ändern, wie unten beschrieben.

Articulate 360 Desktop Apps: Um die Weitergabe Ihrer Nutzungsdaten für Storyline 360, Studio 360, Replay 360 und Peek 360 zu deaktivieren, aktualisieren Sie die Datenschutzeinstellungen in Ihrer Articulate 360 360-Desktop-App. (Die Desktop-Opt-Out-Einstellung verhindert nicht, dass Fehlermeldungen angezeigt werden, wenn Sie in einer der Articulate 360 360-Desktop-Apps arbeiten. Sie können wählen, ob Sie jede Fehlermeldung zur Überprüfung an uns senden möchten.)

Articulate-Webseiten: Um das Teilen Ihrer Cookies und Tracking-Technologien auf Articulate-Webseiten zu deaktivieren, ändern Sie Ihre Cookie-Präferenzen.

Marketing-E-Mails: Um sich von unseren Marketing-E-Mails abzumelden, können Sie sich abmelden, indem Sie den Abmeldelink in jeder nicht transaktionalen E-Mail verwenden, Ihre Marketingeinstellungen auf Ihrer Kontoseite aktualisieren oder Ihre E-Mail-Abonnementeinstellungen ändern.

E-Learning-Inhalte

E-Learning-Inhalte beziehen sich auf die Projekte, die Sie mit Articulate-Apps erstellen. Sie können sich darauf verlassen, dass wir eine Verschlüsselung auf Bankniveau verwenden, um Ihre Inhalte zu speichern und zwischen Ihrem Computer und unseren Servern zu übertragen. Ihre Inhalte bleiben privat, sofern Sie sie nicht, wie unten beschrieben, mit anderen teilen.

 

Articulate 360 Teams Teams-Abonnent

Articulate 360 360-Einzelabonnent

Rise 360

Ihre Rise 360-Kurse und Microlearning bleiben privat, es sei denn, Sie teilen sie mit Ihrem Team, senden die Freigabelinks an Stakeholder, hosten die Ergebnisse auf einem LMS oder Webserver, teilen Blockvorlagen mit anderen Teammitgliedern oder laden andere zur Zusammenarbeit ein.

Die Fragendatenbanken von Rise 360 sind standardmäßig privat. Sie können sie jedoch in gemeinsam genutzte Ordner im Teamverzeichnis verschieben und anderen Teammitgliedern Zugriff auf die Ordner gewähren.

Ihre Rise 360-Kurse und Microlearning bleiben privat, es sei denn, Sie senden die Links zum Teilen an die Beteiligten oder hosten die Ergebnisse auf einem LMS oder Webserver.

Review 360

Wenn Sie Inhalte veröffentlichen oder manuell auf Review 360 hochladen, bleiben sie privat, es sei denn, Sie senden den Link zum Teilen an Stakeholder oder teilen Elemente mit Ihrem Team.

Wenn Sie Inhalte veröffentlichen oder manuell auf Review 360 hochladen, bleiben sie privat, es sei denn, Sie senden den Link zum Teilen an die Beteiligten.

Desktop-Apps

Projekte, die Sie mit Storyline 360, Studio 360, Replay 360 und Peek 360 erstellen, werden lokal auf Ihrem Computer gespeichert, sodass nur Sie darauf zugreifen können. Niemand sonst kann auf Ihre Inhalte zugreifen, es sei denn, Sie senden ihnen die Quelldateien oder die veröffentlichte Ausgabe.

Peek 360 360-Videos werden automatisch auf Review 360 hochgeladen (zusätzlich zur Speicherung auf Ihrem lokalen Computer). Niemand kann auf Ihre Review 360 360-Videos zugreifen, es sei denn, Sie geben ihnen einen direkten Link zu einem bestimmten Video.

In Storyline 360 können Sie auch eine Bibliothek mit gemeinsam genutzten Teamfolien erstellen, auf die jeder in Ihrem Team zugreifen kann.

Projekte, die Sie mit Storyline 360, Studio 360, Replay 360 und Peek 360 erstellen, werden lokal auf Ihrem Computer gespeichert, sodass nur Sie darauf zugreifen können. Niemand sonst kann auf Ihre Inhalte zugreifen, es sei denn, Sie senden ihnen die Quelldateien oder die veröffentlichte Ausgabe.

Peek 360 360-Videos werden automatisch auf Review 360 hochgeladen (zusätzlich zur Speicherung auf Ihrem lokalen Computer). Niemand kann auf Ihre Review 360 360-Videos zugreifen, es sei denn, Sie geben ihnen einen direkten Link zu einem bestimmten Video.

Verwaltung des Teams

Der Kontoinhaber und die Teamadministratoren haben in der Regel keinen Zugriff auf Ihre Inhalte. Sie müssen jedoch gemeinsam genutzte Inhalte — z. B. gemeinsam genutzte Storyline 360 360-Teamfolien und Review 360 360-Elemente in Teamordnern — an eine andere Person übertragen, wenn Sie das Team verlassen und Ihre persönlichen Inhalte einbeziehen können. Wenn Ihre Inhalte übertragen werden, kann der Empfänger sie ansehen und bearbeiten.

Administratoren, die über Benutzerlizenzen verfügen, können auch alle Storyline 360 360-Teamfolien und gemeinsam genutzten Blockvorlagen von Rise 360 umbenennen und löschen, wenn die ursprünglichen Inhaltseigentümer nicht für Änderungen verfügbar sind.

Wenn Sie als Freelancer vorübergehend dem Articulate 360 360-Team eines Kunden beitreten, erfahren Sie, wie Sie die Kontrolle über die von Ihnen erstellten Inhalte behalten können, bevor Sie dem Team beitreten.

Nicht zutreffend. Als einzelner Abonnent kann niemand außer Ihnen auf Ihre Inhalte zugreifen oder diese verwalten.

Abonnements zusammenführen

Das Zusammenführen mehrerer Abonnements zu einem einzigen Team hat keine Auswirkungen auf Ihre persönlichen Online-Inhalte. Ihre Rise 360 360-Inhalte und Review 360 360-Artikel bleiben für Sie privat. Wenn Sie zuvor Inhalte mit Stakeholdern geteilt haben, funktionieren diese Links auch nach dem Zusammenführen von Abonnements weiterhin. Und Mitarbeiter von Rise 360 können weiterhin auf Ihre geteilten Inhalte zugreifen.

Storyline 360-, Studio 360-, Replay 360- und Peek 360 360-Projekte, die auf Ihrem lokalen Computer gespeichert sind, bleiben während des gesamten Vorgangs privat.

Gemeinsam genutzte Storyline 360 360-Teamfolien und Review 360 360-Teamordner sind an jedes Abonnement gebunden. Sie werden nicht automatisch vom alten Team auf das neue übertragen. Wir empfehlen, die in diesem Artikel beschriebenen Schritte zu befolgen, wenn Sie Abonnements zusammenführen möchten.

Gilt nicht als Einzelabonnent.

Abonnements kündigen

Wenn Sie ein Abonnement kündigen oder ablaufen lassen, behalten wir Ihre Rise 360 360-Inhalte und Review 360 360-Artikel bis zu sechs Monate nach Ablauf Ihres kostenpflichtigen Abonnements oder Ihrer kostenlosen Testversion auf unseren Servern.

Sie haben zwar keinen Zugriff, um Ihre Online-Inhalte zu bearbeiten, aber jeder, der direkte Links zu Ihren Rise 360 360-Inhalten und Review 360 360-Artikeln hat, kann diese während der Nachfrist nach Ablauf Ihres Abonnements trotzdem ansehen.

Da Ihre persönlichen Online-Inhalte mit Ihrer Articulate-ID verknüpft sind, haben Sie wieder Zugriff auf die Inhalte, wenn Sie Ihr Abonnement verlängern oder mit derselben Articulate-ID einem anderen Team beitreten, bevor Ihre Inhalte von unseren Servern gelöscht werden.

Geteilte Inhalte wie Storyline 360 360-Teamfolien und Review 360 360-Teamordner bleiben im Abonnement enthalten, wenn es abläuft.

Wenn Sie möchten, dass wir alle Ihre Daten sofort löschen oder Zugriff auf geteilte Inhalte aus einem abgelaufenen Abonnement benötigen, teilen Sie uns dies mit, und wir kümmern uns umgehend darum.

Wenn Sie ein Abonnement kündigen oder ablaufen lassen, behalten wir Ihre Rise 360 360-Inhalte und Review 360 360-Artikel bis zu sechs Monate nach Ablauf Ihres kostenpflichtigen Abonnements oder Ihrer kostenlosen Testversion auf unseren Servern.

Sie haben zwar keinen Zugriff, um Ihre Online-Inhalte zu bearbeiten, aber jeder, der direkte Links zu Ihren Rise 360 360-Inhalten und Review 360 360-Artikeln hat, kann diese während der Nachfrist nach Ablauf Ihres Abonnements trotzdem ansehen.

Da Ihre Online-Inhalte mit Ihrer Articulate-ID verknüpft sind, haben Sie wieder Zugriff auf die Inhalte, wenn Sie Ihr Abonnement verlängern oder mit derselben Articulate-ID einem Team beitreten, bevor Ihre Inhalte von unseren Servern gelöscht werden.

Wenn Sie möchten, dass wir alle Ihre Daten sofort löschen, teilen Sie uns dies mit, und wir kümmern uns umgehend darum.

Articulate 360 Desktop-Protokolle

Möglicherweise bitten wir Sie, Articulate 360 360-Desktop-Protokolle von Ihrem Computer zu teilen, um ein Problem zu beheben. Zu diesen Protokollen gehören Fehlermeldungen und Ereignisbenachrichtigungen von Articulate-Apps, Ereignisbenachrichtigungen von Ihrem Windows-Computer und Systemprotokolle, in denen Hardware- und Softwareinformationen über Ihren Windows-Computer gespeichert werden.

Wir verwenden Ihre Protokolle nur zur Behebung von Problemen, die Sie mit Articulate-Apps melden. Dann löschen wir die Protokolle nach 180 Tagen von unseren Servern.

Erfahren Sie mehr über den Inhalt Ihrer Protokolldateien, was wir mit den Daten machen und wie Sie Articulate 360 360-Protokolle von Ihrem Computer löschen können.

Datensicherheit

Wir arbeiten hart daran, Ihr Vertrauen aufrechtzuerhalten, damit Sie sich auf die Sicherheit Ihrer Daten verlassen können, wenn Sie Apps und Dienste von Articulate verwenden. Wir haben eine robuste Sicherheitsinfrastruktur aufgebaut und qualifizierte Techniker eingestellt, um Ihre Daten zu schützen.

Wir verstehen, dass Sie nicht möchten, dass Unbefugte auf Ihre Daten zugreifen, und Sie möchten auch nicht, dass Ihre Daten oder der Zugriff darauf verloren gehen. Deshalb setzen wir uns dafür ein, Ihre Daten vor drei Kernproblemen zu schützen: Datendiebstahl, Datenverlust und Ausfallzeiten.

Besuchen Sie unser Trust Center, um mehr über unsere Sicherheits - und Datenschutzrichtlinien zu erfahren. Bei allgemeinen Sicherheitsfragen können Sie uns auch unter security@articulate.com kontaktieren. Und kontaktieren Sie uns unter privacy@articulate.com, wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung oder unserem Umgang mit Daten haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter!