Studio 360: So beheben Sie unerwartetes oder unberechenbares Verhalten
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Wenn Studio 360 nicht funktioniert, stellen Sie zunächst sicher, dass sich Ihre Projektdateien auf Ihrer lokalen Festplatte befinden (normalerweise auf Ihrem Laufwerk C:). DieArbeit an einem Netzlaufwerk oder einem USB-Laufwerk kann aufgrund von Latenz zu unberechenem Verhalten führen.
Wenn es weiterhin unregelmäßig ausgeführt wird, führen Sie die folgenden Schritte für Ihre Version von Microsoft Windows aus:
Windows 11
Sie benötigen Administratorrechte und eine aktive Internetverbindung, um die Software ordnungsgemäß installieren zu können. Möglicherweise müssen Sie Ihre IT-Mitarbeiter bei diesen Schritten um Hilfe bitten.
- Deaktivieren Sie vorübergehend die Benutzerkontensteuerung (User Account Control ,UAC ) und starten Sie den Computer neu.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start , und Auswählen Sie dann Apps und Funktionen
- Scrollen Sie in Ihrer App-Liste zu Articulate Studio 360 , klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte daneben, und Auswählen Sie Deinstallieren aus.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und klicken Sie
- Geben Sie powerpnt.exe /regserver in das Dialogfeld Ausführen ein, und klicken Sie auf OK . Dadurch werden die Registrierungsschlüssel für PowerPoint repariert.
- Wenn der PowerPoint-Reparaturvorgang abgeschlossen ist, starten Sie den Computer neu.
- Öffnen Sie die Articulate 360 Desktop-App, indem Sie auf das Symbol in der Taskleiste Ihres Computers (bei der Uhr) klicken oder die Verknüpfung auf dem Desktop verwenden.
- Klicken Sie neben Studio 360 auf die Schaltfläche Installieren . Eine neue Kopie von Studio wird automatisch installiert.
Wenn weiterhin unerwartetes Verhalten auftritt, stellen Sie sicher, dass Microsoft .NET Framework aktiviert ist und Microsoft Visual Studio 2010 Tools für Office Runtime installiert ist. Hier erfahren Sie, wie:
- So stellen Sie sicher, dass Microsoft .NET Framework 4.8 aktiviert ist:
- Geben Sie Windows-Features aktivieren oder deaktivieren in das Suchfeld auf der Taskleiste ein. (Wenn das Suchfeld nicht sichtbar ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start , und wählen Sie Suchen .)
- Klicken Sie in den Suchergebnissen auf Windows-Features aktivieren oder deaktivieren .
- Markieren Sie das Kontrollkästchen für Erweiterte Dienste .NET Framework 4.8 , wenn es noch nicht ausgewählt ist, und klicken Sie auf OK .
- Stellen Sie sicher, dass Microsoft Visual Studio 2010 Tools für Office Runtime auf Ihrem Computer installiert ist. Wenn es fehlt, laden Sie es hier herunter und installieren Sie es.
Windows 10
Sie benötigen Administratorrechte und eine aktive Internetverbindung, um die Software ordnungsgemäß installieren zu können. Möglicherweise müssen Sie Ihre IT-Mitarbeiter bei diesen Schritten um Hilfe bitten.
- Deaktivieren Sie vorübergehend die Benutzerkontensteuerung (User Account Control ,UAC ) und starten Sie den Computer neu.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start , und Auswählen Sie dann Apps und Funktionen
- Wählen Sie Articulate Studio 360 aus der Liste der Apps aus, und klicken Sie auf Deinstallieren .
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und klicken Sie
- Geben Sie powerpnt.exe /regserver in das Dialogfeld Ausführen ein, und klicken Sie auf OK . Dadurch werden die Registrierungsschlüssel für PowerPoint repariert.
- Wenn der PowerPoint-Reparaturvorgang abgeschlossen ist, starten Sie den Computer neu.
- Öffnen Sie die Articulate 360 Desktop-App, indem Sie auf das Symbol in der Taskleiste Ihres Computers (bei der Uhr) klicken oder die Verknüpfung auf dem Desktop verwenden.
- Klicken Sie neben Studio 360 auf die Schaltfläche Installieren . Eine neue Kopie von Studio wird automatisch installiert.
Wenn weiterhin unerwartetes Verhalten auftritt, stellen Sie sicher, dass Microsoft .NET Framework aktiviert ist und Microsoft Visual Studio 2010 Tools für Office Runtime installiert ist. Hier erfahren Sie, wie:
- So stellen Sie sicher, dass Microsoft .NET Framework 4.8 aktiviert ist:
- Geben Sie Windows-Features aktivieren oder deaktivieren in das Suchfeld auf der Taskleiste ein. (Wenn das Suchfeld nicht sichtbar ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start , und wählen Sie Suchen .)
- Klicken Sie in den Suchergebnissen auf Windows-Features aktivieren oder deaktivieren .
- Markieren Sie das Kontrollkästchen für Erweiterte Dienste .NET Framework 4.8 , wenn es noch nicht ausgewählt ist, und klicken Sie auf OK .
- Stellen Sie sicher, dass Microsoft Visual Studio 2010 Tools für Office Runtime auf Ihrem Computer installiert ist. Wenn es fehlt, laden Sie es hier herunter und installieren Sie es.