Storyline 3: So beheben Sie unerwartetes oder unberechenbares Verhalten

Wenn Storyline 3 fehlerhaft ist, stellen Sie zunächst sicher, dass sich Ihre Projektdateien auf Ihrer lokalen Festplatte befinden (in der Regel auf Ihrem Laufwerk C:). DieArbeit an einem Netzlaufwerk oder einem USB-Laufwerk kann aufgrund von Latenz zu unberechenem Verhalten führen.

Wenn es weiterhin unregelmäßig ausgeführt wird, führen Sie die folgenden Schritte für Ihre Version von Microsoft Windows aus:

• Windows 11
• Windows 10

Windows 11

Sie benötigen Administratorrechte und eine aktive Internetverbindung, um Software ordnungsgemäß zu installieren. Möglicherweise müssen Sie Ihre IT-Mitarbeiter bei diesen Schritten um Hilfe bitten.

1. Deaktivieren Sie vorübergehend die Benutzerkontensteuerung (User Account Control ,UAC ) und starten Sie den Computer neu.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start , und Auswählen Sie dann Apps und Funktionen
3. Scrollen Sie in der Liste der Apps zu Articulate Storyline 3 , klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte daneben, und Auswählen Sie Deinstallieren aus.
4. Starten Sie Ihren Computer neu.
5. Downloaden und extrahieren Sie diese ZIP-Datei auf Ihrem Computer.
6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei sl3Cleanup.bat und Auswählen Sie Als Administrator ausführen (Dadurch werden die Storyline Registrierungsschlüssel gelöscht und der Computer für eine saubere Neuinstallation vorbereitet. Es sollte nur ein paar Sekunden dauern.)
7. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Storyline Installationsdatei, und Auswählen Sie Als Administrator ausführen , um sie neu zu installieren. (Laden Sie die neueste Version hierherunter.)

Wenn nach dem Ausführen der oben genannten Schritte weiterhin unerwartetes Verhalten auftritt, stellen Sie sicher, dass Microsoft .NET Framework aktiviert ist. Hier erfahren Sie, wie:

1. Geben Sie Windows-Features aktivieren oder deaktivieren in das Suchfeld auf der Taskleiste ein. (Wenn das Suchfeld nicht sichtbar ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start , und wählen Sie Suchen .)
2. Klicken Sie in den Suchergebnissen auf Windows-Features aktivieren oder deaktivieren .
3. Markieren Sie das Kontrollkästchen für Erweiterte Dienste .NET Framework 4.8 , wenn es noch nicht ausgewählt ist, und klicken Sie auf OK .

Windows 10

Sie benötigen Administratorrechte und eine aktive Internetverbindung, um Software ordnungsgemäß zu installieren. Möglicherweise müssen Sie Ihre IT-Mitarbeiter bei diesen Schritten um Hilfe bitten.

1. Deaktivieren Sie vorübergehend die Benutzerkontensteuerung (User Account Control ,UAC ) und starten Sie den Computer neu.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start , und Auswählen Sie dann Apps und Funktionen
3. Wählen Sie Articulate Storyline 3 aus der Liste der Apps aus und klicken Sie auf Deinstallieren .
4. Starten Sie Ihren Computer neu.
5. Downloaden und extrahieren Sie diese ZIP-Datei auf Ihrem Computer.
6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei sl3Cleanup.bat und Auswählen Sie Als Administrator ausführen (Dadurch werden die Storyline Registrierungsschlüssel gelöscht und der Computer für eine saubere Neuinstallation vorbereitet. Es sollte nur ein paar Sekunden dauern.)
7. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Storyline Installationsdatei, und Auswählen Sie Als Administrator ausführen , um sie neu zu installieren. (Laden Sie die neueste Version hierherunter.)

Wenn nach dem Ausführen der oben genannten Schritte weiterhin unerwartetes Verhalten auftritt, stellen Sie sicher, dass Microsoft .NET Framework aktiviert ist. Hier erfahren Sie, wie:

1. Geben Sie Windows-Features aktivieren oder deaktivieren in das Suchfeld auf der Taskleiste ein. (Wenn das Suchfeld nicht sichtbar ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start , und wählen Sie Suchen .)
2. Klicken Sie in den Suchergebnissen auf Windows-Features aktivieren oder deaktivieren .
3. Markieren Sie das Kontrollkästchen für Erweiterte Dienste .NET Framework 4.8 , wenn es noch nicht ausgewählt ist, und klicken Sie auf OK .