Storyline 3: Ungültige Seriennummer
Letzte Aktualisierung des Artikels:
Dieser Artikel gilt für:
We ended support for Storyline 3 on December 30, 2024.
Wenn Sie beim Versuch, Storyline 3 zu aktivieren, eine Meldung erhalten, dass Ihre Seriennummer ungültig ist, sehen Sie sich die folgenden Gründe und Lösungen an.
Die Seriennummer wurde falsch eingegeben
Um Tippfehler bei der Seriennummer zu vermeiden, empfehlen wir, sie so zu kopieren, wie sie in Ihrer Produktbestätigungs-E-Mail steht, und sie in das Aktivierungsformular einzufügen.
Es wurde eine Seriennummer für ein anderes Produkt verwendet
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die richtige Seriennummer für die Produkte verwenden, die Sie gekauft haben. Wenn Sie mehr als eine Seriennummer haben, können Sie anhand der Präfixe erkennen, welche Seriennummer welchem Produkt entspricht:
| Produkt | Präfix |
| Articulate Storyline 3 | SL3 |
| Articulate Storyline 2 | SL2 |
| Storyline 1 Articulate | SL1 |
| Articulate Studio '13 Professional | SP4 |
| Articulate Studio '13 Standard | SS4 |
| Articulate Presenter '13 | AP7 |
| Articulate Quizmaker '13 | QM4 |
| Articulate Engage '13 | DE 3 |
| Wiederholung Articulate | RP1 |
| Articulate Presenter '09 | AP6 |
| Articulate Quizmaker '09 | QM3 |
| Articulate Engage '09 | DE 2 |
| Articulate Videoencoder '09 | VE1 |
Ein anderer Benutzer hat die Seriennummer bereits auf demselben Computer aktiviert
Wenn mehr als ein Benutzer versucht, dieselbe Seriennummer auf demselben Computer zu aktivieren, wird eine Meldung mit einer ungültigen Seriennummer angezeigt. Jeder Benutzer muss die Aktivierung mit einer eindeutigen Seriennummer durchführen.
Versuchen Sie es mit manueller Aktivierung
Wenn Sie nach der Behebung der oben genannten Probleme weiterhin eine Meldung mit einer ungültigen Seriennummer erhalten, können Sie Ihre Software möglicherweise aktivieren, indem Sie Ihre Internetverbindung vorübergehend trennen (oder deaktivieren) und die manuelle Aktivierung verwenden.