Storyline 3: Ungültige Seriennummer
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Wenn Ihnen bei der Aktivierung von Storyline 3 eine Meldung angezeigt wird, dass die Seriennummer ungültig ist, dann kann dies die folgenden Ursachen haben.
Die Seriennummer wurde falsch eingegeben
Kopieren Sie die Seriennummer aus Ihrer E-Mail zur Produktbestätigung im Aktivierungsformular in das Feld Seriennummer. So vermeiden Sie Tippfehler.
Es wurde eine Seriennummer für ein anderes Produkt verwendet
Stellen Sie sicher, dass Sie die zum Produkt passende Seriennummer verwenden. Wenn Sie über mehr als eine Seriennummer verfügen, können Sie an den ersten Buchstaben der Seriennummer das passende Produkt erkennen:
| Produkt | Prefix |
| Articulate Storyline 3 | SL3 |
| Articulate Storyline 2 | SL2 |
| Articulate Storyline 1 | SL1 |
| Articulate Studio '13 Professional | SP4 |
| Articulate Studio '13 Standard | SS4 |
| Articulate Presenter '13 | AP7 |
| Articulate Quizmaker '13 | QM4 |
| Articulate Engage '13 | EN3 |
| Articulate Replay | RP1 |
| Articulate Presenter '09 | AP6 |
| Articulate Quizmaker '09 | QM3 |
| Articulate Engage '09 | EN2 |
| Articulate Video Encoder '09 | VE1 |
Die Seriennummer wurde bereits von einem anderen Benutzer auf demselben Computer aktiviert
Wenn mehr als ein Benutzer versucht, dieselbe Seriennummer auf demselben Computer zu aktivieren, dann wird eine Meldung zu einer ungültigen Seriennummer angezeigt. Jeder Benutzer muss die Aktivierung mit einer eigenen Seriennummer durchführen.
Manuelle Aktivierung
Wenn Sie nach Behebung der oben aufgeführten Fehlerquellen weiterhin Meldungen zu einer ungültigen Seriennummer erhalten, dann können Sie möglicherweise die Software aktivieren, indem Sie Ihre Internetverbindung kurzzeitig trennen oder deaktivieren und eine manuelle Aktivierung durchführen.