Storyline 3: Aktivieren nicht möglich
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Wenn Sie Storyline 3 nicht aktivieren können, lesen Sie sich die folgenden Ursachen und Lösungsmöglichkeiten durch.
Aktivierungsschaltfläche ist ausgegraut
Ist die Schaltfläche Aktivieren auch nach der Eingabe der Seriennummer noch ausgegraut, so prüfen Sie, ob Sie die Seriennummer aus der Bestätigungs-E-Mail zum Produkt exakt eingegeben haben. Wir empfehlen, die Seriennummer zu kopieren und in das Aktivierungsformular einzufügen. So vermeiden Sie Tippfehler.
Fehler: Ungültige Seriennummer
Wenn Sie die Fehlermeldung "Ungültige Seriennummer" erhalten, lesen Sie diesen Artikel.
Überprüfen, ob die Seriennummer für das richtige Produkt verwendet wird
Prüfen Sie, ob die Seriennummer zum zu aktivierenden Produkt passt. Articulate-Seriennummern haben das folgende Format (das "X" steht jeweils für einen Großbuchstaben oder eine Zahl):
| Produkt | Format der Seriennummer |
| Articulate Storyline 3 | SL3-XXXXX-XXXXX-XXXX-XXXX |
| Articulate Storyline 2 | SL2-XXXXX-XXXXX-XXXX-XXXX |
| Articulate Storyline 1 | SL1-XXXXX-XXXXX-XXXX-XXXX |
| Articulate Studio '13 Professional | SP4-XXXXX-XXXXX-XXXX-XXXX |
| Articulate Studio '13 Standard | SS4-XXXXX-XXXXX-XXXX-XXXX |
| Articulate Presenter '13 | AP7-XXXXX-XXXXX-XXXX-XXXX |
| Articulate Quizmaker '13 | QM4-XXXXX-XXXXX-XXXX-XXXX |
| Articulate Engage '13 | EN3-XXXXX-XXXXX-XXXX-XXXX |
| Articulate Replay | RP1-XXXXX-XXXXX-XXXX-XXXX |
| Articulate Presenter '09 | AP6-XXXXX-XXXXX-XXXX-XXXX |
| Articulate Quizmaker '09 | QM3-XXXXX-XXXXX-XXXX-XXXX |
| Articulate Engage '09 | EN2-XXXXX-XXXXX-XXXX-XXXX |
| Articulate Video Encoder '09 | VE1-XXXXX-XXXXX-XXXX-XXXX |
Seriennummer und Aktivierungscode sind nicht dasselbe
Wenn Sie Ihr Produkt manuell aktivieren, beachten Sie, dass die Seriennummer und der Aktivierungscode nicht dasselbe sind. Geben Sie zuerst Ihre Seriennummer wie im oben gezeigten Format ein und dann den Aktivierungscode, der Ihnen per E-Mail zugeschickt wurde. Der Aktivierungscode ist länger als die Seriennummer.
Fehler: Der eingegebene Aktivierungscode ist ungültig
Wenn Sie die Fehlermeldung "Der eingegebene Aktivierungscode ist ungültig" erhalten, finden Sie in diesem Artikel Lösungsvorschläge.