Articulate 360 Teams: cómo añadir puestos de usuario a tu cuenta
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Este artículo se aplica a:
A medida que tu equipo crezca, podrás comprar puestos de usuario adicionales para tu cuenta de Articulate 360 Teams directamente desde tu consola de administración.
¿Cómo comprar más asientos de usuario
Nota: Los administradores pueden solicitar más puestos de usuario, pero solo el propietario de la cuenta puede comprarlos.
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Inicia sesión en la consola de administración de tu cuenta.
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Selecciona las pestañas Gestionar equipo o Facturación situadas a la izquierda y, a continuación, haz clic en Comprar más puestos. O bien, selecciona la pestaña Administrar suscripción y haz clic en Añadir más puestos.
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Haga clic en los botones más o menos para ajustar la cantidad de asientos que desea comprar. (Si no te has actualizado a Articulate 360 AI, verás una opción de actualización en esta ventana). A continuación, haz clic en Continuar para continuar.
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Verifica o cambia tu información de pago. (Para comprar asientos de usuario con una orden de compra, contacta a biz@articulate.com o al (800) 861-4880 ext 2.)
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Revise su información y, a continuación, haga clic en Realizar pedido para completar la transacción.
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Haz clic en Llevarme al panel de Articulate 360 para volver a la consola de administración de cuentas.
Los nuevos asientos se agregan a la sección «Sin grupo» en la parte superior de la pantalla de administración de asientos. Puedes moverlos a otros grupos según sea necesario. Más información sobre la administración de usuarios, grupos y administradores.
Respuestas a preguntas frecuentes (FAQ)
¿Quién puede comprar asientos?
Solo el propietario de la cuenta puede comprar asientos. El propietario de la cuenta es la persona que compró su suscripción y es la única persona autorizada para tomar decisiones de facturación.
¿Por qué la consola de administración de cuentas no me permite comprar asientos?
En primer lugar, asegúrate de ser el propietario de la cuenta. El propietario de la cuenta es la única persona autorizada a realizar compras.
En segundo lugar, hay algunas situaciones en las que tendremos que ayudarte a añadir asientos. Póngase en contacto con nosotros en biz@articulate.com o en el (800) 861-4880 ext 6 y agregaremos sus nuevos asientos de inmediato.
¿Puedo comprar asientos de usuario con un pedido de compra?
Sí, contacta a biz@articulate.com o al (800) 861-4880 ext 6 para comprar asientos con una orden de compra.
La consola de administración de cuentas solo acepta pagos con tarjeta de crédito.
Si introduzco una nueva tarjeta de crédito al comprar asientos, ¿se cobrará también a la misma tarjeta las renovaciones de suscripciones?
Siempre cobraremos el importe a la tarjeta de crédito registrada en las renovaciones de suscripciones. Para verificar o cambiar la tarjeta de crédito registrada, inicia sesión en la consola de administración de tu cuenta y haz clic en Facturación en la parte izquierda de la pantalla.
¿Se me cobrará la tarifa de suscripción anual completa por los nuevos asientos?
El coste se prorratea durante el resto del período actual. Después de eso, se te cobrará la tarifa completa de cada renovación anual.