Articulate 360: cambios en los términos de servicio (TOS)

Este artículo proporciona un resumen informal y de alto nivel de los cambios que realizamos en las Condiciones generales de servicio de Articulate 360. Tómese el tiempo necesario para leer detenidamente y comprender estos Términos de servicio antes de usar los Servicios.

9 de agosto de 2024

Hemos realizado cambios para mejorar la claridad y abordar otras cuestiones similares no sustantivas en las Condiciones de servicio.

Hemos actualizado el lenguaje con las siguientes definiciones:

• En las secciones 1.24 y 2.9, aclaramos la definición de servicios de terceros.
• En las secciones 2.1 y 2.13, incluimos un texto que aclara la información de la cuenta y el uso de la información de la cuenta.

Hemos actualizado el lenguaje relacionado con las funciones de IA.

• En la sección 2.18, aclaramos qué puede ser el resultado de las funciones de la IA.

Revisamos el lenguaje de las obligaciones de indemnización.

• En la sección 7.2, añadimos un texto para excluir cualquier servicio de terceros utilizado por los clientes de las obligaciones de indemnización de Articulate.

31 de mayo de 2024

Hemos realizado cambios para mejorar la claridad y abordar otras cuestiones similares no sustantivas en las Condiciones de servicio.

Hemos actualizado el lenguaje de las definiciones para mayor claridad.

• En la Sección 1.9, añadimos un texto para aclarar la definición de Cliente.
• En las secciones 2.5, 2.6.2 y 2.8, incluimos un texto para enfatizar la definición de «Servicio» e incluir características opcionales.

Revisamos el idioma para la versión beta y los derechos de prueba.

• En la sección 2.14.1, agregamos texto para aclarar que toda la información y las funciones disponibles a través de una versión beta son información confidencial de Articulate, a menos que se pongan a disposición del público.
• En la sección 2.15, incluimos un texto para enfatizar que los derechos de prueba están disponibles bajo un período de evaluación único, y la extensión de dicho período queda a entera discreción de Articulate.

Añadimos texto para las funciones de IA que se lanzarán en 2024.

• En la sección 2.18, añadimos un texto que aclara que esta disposición se aplica a los clientes.

Hemos revisado el idioma de pago.

• En la sección 4.1, añadimos un texto sobre la renovación automática de los Servicios del Cliente. Resumiendo que los Servicios del Cliente se renovarán automáticamente con el mismo número de usuarios que en el formulario de pedido anterior, a menos que se notifique un cambio en los usuarios o se tenga la intención de no renovarlos al menos treinta (30) días antes de que finalice el Plazo de suscripción.

Hemos revisado el lenguaje de las garantías y las obligaciones de indemnización.

• En la sección 6.2, ampliamos las obligaciones de indemnización del cliente para incluir el uso de las funciones de IA.
• En la sección 7.2, incluimos un texto para aclarar las reclamaciones excluidas descritas.

Hemos modificado el aviso para adaptarlo al idioma del cliente.

• En la sección 16.3, añadimos un texto para aclarar que, a menos que se indique lo contrario, todos los cambios en los Servicios entrarán en vigor de forma inmediata y se aplicarán a todo acceso y uso de los Servicios a partir de entonces.

8 de marzo de 2024

Hemos realizado cambios para mejorar la claridad y abordar otras cuestiones similares no sustantivas en las Condiciones de servicio.

Hemos actualizado los términos relativos al uso responsable de los Servicios.

• En la Sección 2.4, aclaramos que las limitaciones para las activaciones de los dispositivos se aplican a nivel de usuario.
• En la sección 4.4, añadimos un texto para dirigirnos a los Usuarios que superen los límites de los Servicios.
• En la Sección 7.2, incluimos un texto para aclarar que las obligaciones de indemnización de Articulate están vinculadas al uso de los Servicios por parte del Cliente.

Añadimos lenguaje para las funciones de IA que se lanzarán en 2024.

• En la sección 2.18, agregamos un lenguaje más claro sobre el uso de las nuevas funciones de IA de Articulate.

2 de enero de 2024

Hemos realizado cambios para mejorar la claridad y abordar otras cuestiones similares no sustantivas en las Condiciones de servicio.

En la sección 1, agregamos una sección de «Definiciones» para compartir las definiciones nuevas y revisadas.

Hemos actualizado los términos relativos al uso responsable de los Servicios.

• En la Sección 2.5, agregamos un texto para permitir que el equipo de soporte de Articulate proporcione información relacionada con la cuenta para responder a las preguntas de soporte.
• En la sección 2.6.16, agregamos un texto para prohibir explícitamente el uso de los servicios de Articulate para apoyar actividades terroristas.
• En la sección 2.17, actualizamos el texto del descargo de responsabilidad para incluir las responsabilidades relacionadas con el uso de los Servicios por parte del Usuario.

Hemos añadido un texto para las funciones de IA que se lanzarán en 2024.

• En las secciones 2.6 y 2.18, añadimos un texto que regula el uso de las funciones de IA.
• En la Sección 7.1, actualizamos el descargo de responsabilidad para reflejar estas nuevas funciones.

Revisamos el lenguaje de pagos e impuestos.

• En la Sección 4, agregamos un texto sobre la compra de productos de Articulate a través de un distribuidor autorizado.
• En la sección 17.1, revisamos el texto para describir cómo se aplica el impuesto australiano sobre bienes y servicios (GST) a las transacciones que involucran a clientes registrados y no registrados en el GST en Australia.

Revisamos el lenguaje de garantías y limitaciones de responsabilidades.

• En la Sección 6.1, incluimos una garantía para el cliente para cumplir con las leyes aplicables.
• En la Sección 6.2, ampliamos las obligaciones de indemnización del cliente para incluir su uso de los Servicios.
• En la sección 8.2, aumentamos la limitación de responsabilidad de Articulate al importe igual a las comisiones que un cliente haya pagado durante los doce (12) meses anteriores a la presentación de una reclamación y modificamos esta limitación de responsabilidad para incluir las obligaciones de confidencialidad.
• En la Sección 8.4, incluimos la obligación de ambas partes de mitigar los daños.

Hemos actualizado los derechos de rescisión y aclarado el efecto de la rescisión.

• En la Sección 11.3, agregamos el derecho de Articulate a rescindir el contrato si un cliente deja de funcionar como empresa o si un cliente se declara en quiebra o insolvencia.

Revisamos el lenguaje de notificación y precedencia.

• En la Sección 16.3, aclaramos la diferencia entre el aviso legal y las actualizaciones relacionadas con los Servicios.
• En la Sección 16.4, aclaramos además que los Términos de servicio de Articulate, o cualquier acuerdo negociado entre las Partes, prevalecerán sobre cualquier otro documento de pedido que Articulate deba firmar.

31 de marzo de 2023

Hemos añadido o revisado algunas definiciones.

• Servicios: En el preámbulo, revisamos la definición de «Servicios» para incluir características opcionales.
• Usuarios: En la sección 4, agregamos una aclaración y definimos los «usuarios» para Articulate 360, que son palabras que se usan indistintamente en los Términos de servicio, incluidos los alumnos, los asientos, los suscriptores y los usuarios finales.

Cambiamos nuestro lenguaje fiscal.

• En la sección 6.2, modificamos el texto para adaptarlo con precisión a nuestra práctica, incluyendo (1) que los impuestos solo se incluyen si figuran en un pedido y (2) la tributación se basa en la dirección que figura en las condiciones o en la dirección organizacional proporcionada por los clientes al suscribirse a los Servicios.

Añadimos funciones opcionales, mejoras y superamos los límites de usuarios.

• En la sección 6.5, agregamos la definición de las funciones opcionales, la forma de adquirirlas, los usuarios disponibles durante un período de pedido, la forma en que se gestionan los excedentes o las actualizaciones de los usuarios, los precios y la renovación de la suscripción a estas funciones opcionales.

21 de marzo de 2022

Cambiamos las condiciones de reembolso y renovación.

• Eliminamos la sección 11.3, que te permitía cancelar o cancelar tu suscripción anual durante los primeros treinta (30) días después de suscribirte o renovarla para obtener un reembolso completo. Aún puedes rescindir la suscripción por una causa justificada (por una infracción grave) y recibir un reembolso prorrateado de tu fondo de prepago. También puedes rescindir el contrato por conveniencia; sin embargo, no podemos reembolsarte tus fondos prepagados. La versión de prueba de treinta (30) días te permite explorar Articulate 360 a fondo para asegurarte de que es adecuado para ti y tu organización.
• Modificó el período de preaviso para renovar la suscripción en función de su contrato. Si no tiene intención de renovar su suscripción anual, ahora necesitamos un aviso de 30 días antes de que venza el período de suscripción actual (consulte la sección 11.1). Anteriormente, solo necesitábamos 10 días. Hicimos este cambio para ajustar nuestras condiciones a los estándares del sector y a los procedimientos de adquisición de nuestros clientes.

10 de febrero de 2022

Se agregaron «vídeos» a nuestra definición de archivos de contenido en la sección 2.11. Lo hicimos para adaptarnos a la adición de plantillas de cursos y plantillas de lecciones con contenido real en Rise 360.