Storyline 360: No se pudo importar la presentación de PowerPoint
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Si aparece el mensaje de error «Error al importar la presentación de PowerPoint» en Storyline 360, significa que se están produciendo uno o más de los siguientes problemas.
La presentación está protegida por contraseña
Elimine la protección con contraseña de la presentación y, a continuación, importe la presentación a Storyline.
No tienes una versión compatible de PowerPoint
Si no se instala una versión compatible de PowerPoint, no podrás importar presentaciones a Storyline. Las versiones compatibles incluyen Microsoft Office 365 (solo aplicaciones de escritorio) o la última versión perpetua de Microsoft PowerPoint (32 bits o 64 bits). Si utilizas una Mac, las aplicaciones de Office deben instalarse en el entorno Windows.
Necesita instalar el Service Pack más reciente para PowerPoint
Si el problema persiste, es posible que tengas que actualizar el software de Microsoft Office con los últimos service packs.
PowerPoint se ejecuta con permisos de seguridad diferentes a los de Storyline
Si PowerPoint y Storyline tienen privilegios de seguridad, no podrá importar presentaciones de PowerPoint a Storyline. Por ejemplo, si el archivo ejecutable de PowerPoint está configurado para ejecutarse como administrador, deberá configurar el archivo ejecutable Storyline para que se ejecute también como administrador.
La presentación no comienza con la diapositiva número 1
Las presentaciones de PowerPoint deben comenzar a numerar diapositivas desde 1 para importarlas correctamente a Storyline. Si tu presentación comienza con la diapositiva 0 u otro número, así es cómo puedes solucionarla:
Vaya a la pestaña Diseño de la cinta, haga clic en Tamaño de diapositiva y elija Tamaño de diapositiva personalizado. Introduzca 1 en el campo Diapositivas Número desde y haga clic en bien.
Si aún no puedes importar presentaciones de PowerPoint...
Si este problema persiste después de seguir los pasos de solución de problemas anteriores, es probable que deba reparar Microsoft Office, especialmente si tiene instalada más de una versión de PowerPoint. He aquí cómo:
- Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Aplicaciones y características.
- Seleccione Microsoft Office o Microsoft 365 en la lista de programas según la versión que esté utilizando y haga clic en Modificar.
- Cuando se inicie el instalador, seleccione la opción Reparar y siga las instrucciones.
- Cuando se haya completado el proceso de reparación, reinicie el equipo y vuelva a probar el software.