Studio 360: Cómo corregir comportamientos inesperados o erráticos
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Si Studio 360 no funciona correctamente, primero asegúrese de que los archivos de proyecto se encuentran en el disco duro local (normalmente la unidad C:). Trabajar en una unidad de red o una unidad USB puede causar un comportamiento errático debido a la latencia.
Si sigue funcionando de forma errática, siga los pasos que se indican a continuación para su versión de Microsoft Windows:
Windows 11
Necesitará privilegios administrativos y una conexión activa a Internet para instalar el software correctamente. Es posible que deba pedir ayuda a su personal de TI con estos pasos.
- Desactive temporalmente el Control de cuentas de usuario (UAC ) y reinicie el equipo.
- Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Aplicaciones y características .
- Desplácese hasta Articulate Studio 360 de la lista de aplicaciones, haga clic en los tres puntos verticales que hay junto a ella y seleccione Desinstalar .
- Haga clic derecho en el botón Inicio y haga clic en Ejecutar
- Escriba powerpnt.exe /regserver en el cuadro de diálogo Ejecutar y haga clic en bien . Esto repara las claves del Registro de PowerPoint.
- Cuando finalice el proceso de reparación de PowerPoint, reinicie el equipo.
- Abra la aplicación de escritorio Articulate 360 haciendo clic en el icono de la bandeja del sistema de su computadora (por el reloj) o usando el acceso directo del escritorio.
- Haga clic en el botón Instalar junto a Studio 360. Una copia nueva de Studio se instalará automáticamente.
Si sigue experimentando un comportamiento inesperado, asegúrese de que Microsoft.NET Framework está habilitado y Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime está instalado. He aquí cómo:
- Para asegurarse de que Microsoft.NET Framework 4.8 está habilitado:
- Escriba Activar o desactivar las funciones de Windows en el campo de búsqueda de la barra de tareas. (Si el campo de búsqueda no está visible, haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y elija Buscar .)
- Haga clic en Activar o desactivar las características de Windows en los resultados de búsqueda.
- Marque la casilla de.NET Framework 4.8 Advanced Services si aún no está seleccionada y haga clic en bien .
- Compruebe que Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime está instalado en el equipo. Si falta, descárguelo e instálelo aquí.
Windows 10
Necesitará privilegios administrativos y una conexión activa a Internet para instalar el software correctamente. Es posible que deba pedir ayuda a su personal de TI con estos pasos.
- Desactive temporalmente el Control de cuentas de usuario (UAC ) y reinicie el equipo.
- Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Aplicaciones y características .
- Seleccione Articulate Studio 360 de la lista de aplicaciones y haga clic en Desinstalar .
- Haga clic derecho en el botón Inicio y haga clic en Ejecutar
- Escriba powerpnt.exe /regserver en el cuadro de diálogo Ejecutar y haga clic en bien . Esto repara las claves del Registro de PowerPoint.
- Cuando finalice el proceso de reparación de PowerPoint, reinicie el equipo.
- Abra la aplicación de escritorio Articulate 360 haciendo clic en el icono de la bandeja del sistema de su computadora (por el reloj) o usando el acceso directo del escritorio.
- Haga clic en el botón Instalar junto a Studio 360. Una copia nueva de Studio se instalará automáticamente.
Si sigue experimentando un comportamiento inesperado, asegúrese de que Microsoft.NET Framework está habilitado y Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime está instalado. He aquí cómo:
- Para asegurarse de que Microsoft.NET Framework 4.8 está habilitado:
- Escriba Activar o desactivar las funciones de Windows en el campo de búsqueda de la barra de tareas. (Si el campo de búsqueda no está visible, haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y elija Buscar .)
- Haga clic en Activar o desactivar las características de Windows en los resultados de búsqueda.
- Marque la casilla de.NET Framework 4.8 Advanced Services si aún no está seleccionada y haga clic en bien .
- Compruebe que Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime está instalado en el equipo. Si falta, descárguelo e instálelo aquí.