La combinación de colores personalizados falta en una interacción de Engage

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Si recibe un proyecto de Engage de otro desarrollador o mueve un archivo de interacción de un equipo a otro, es posible que falten los colores personalizados. Por ejemplo, si hace clic en la lista desplegable Colores en la cinta de opciones de Engage, no verá los colores del tema personalizado. De hecho, quizás parezca que no hay ningún color seleccionado.

Y si abre las Propiedades de interacción y va a la pestaña Colores y efectos, es posible que vea (En proyecto) en la lista desplegable de colores del tema.

Esto significa que la combinación de colores personalizada está guardada en el archivo de proyecto actual, pero no se guardó en el equipo local, y por lo tanto, no se puede utilizar en otras interacciones de Engage. Sin embargo, verá los colores personalizados al obtener una vista previa o publicar la interacción.

Para hacer que la combinación de colores personalizada aparezca en la lista desplegable Colores en Engage, guárdela en el equipo local. Así es como se hace:

  1. Haga clic en Colores en la cinta de opciones de Engage y elija Crear nuevos colores del tema en la parte inferior de la lista desplegable.
  2. Los colores personalizados se mostrarán en el editor de colores. Todo lo que tiene que hacer es hacer clic en Aceptar y proporcionar a los colores del tema un nombre.