Error 8007064C al instalar aplicaciones de Articulate 360

Si aparece el mensaje de error 8007064C durante la instalación de las aplicaciones de Articulate 360, como Storyline 360 o Studio 360, le mostramos cómo solucionarlo:

1. En primer lugar, si utiliza Windows 7, asegúrese de que tiene Service Pack 1 instalado. Se requiere para el software de Articulate.
2. Luego, ejecute Windows Update e instale todas las actualizaciones importantes.
3. Reinicie el equipo e intente instalar nuevamente la aplicación de escritorio de Articulate 360.

Si todavía aparece el error 8007064C, instale una copia nueva de Visual C++ runtime desde Microsoft:

1. Descarga e instala Visual C++ para Visual Studio 2019. Hay dos archivos para instalar: vc_redist.x64.exe y vc_redist.x86.exe.
2. Reinicie el equipo e intente instalar nuevamente las aplicaciones de Articulate 360.

Háganos saber si el problema persiste.