Articulate 360: Esto es lo que debes hacer antes de cancelar tu suscripción
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¿Necesitas cancelar tu suscripción a Articulate 360? Nos entristece que te vayas y estaremos aquí si nos necesitas o quieres renovar tu suscripción más adelante. Esto es lo que debes hacer antes de cancelar y qué pasa con tus aplicaciones y proyectos después de la cancelación.
Storyline 360
Cuando canceles tu suscripción, Storyline 360 dejará de funcionar. A continuación, te explicamos cómo desinstalarlo.
No podrá crear, abrir, editar ni publicar cursos. Asegúrese de publicar los cursos que desee conservar antes de cancelarlos.
Los archivos de proyecto de Storyline 360 no se pueden abrir con Storyline 1 o 2, pero sí con Storyline 3, a menos que tengan funciones exclusivas de Storyline 360.
Tras cancelar, los alumnos podrán seguir viendo los cursos de Storyline publicados que alojes en tu propio servidor web o LMS.
Articulate 360 Teams: no conservaremos en la nube las diapositivas de equipo de Storyline 360 que compartiste con tu equipo. Si crees que podrías renovar tu suscripción más adelante y quieres conservar las diapositivas de tu equipo, insértalas en un archivo de proyecto de Storyline en tu ordenador antes de cancelarlas. Storyline 360 dejará de funcionar cuando canceles, por lo que no podrás abrir el archivo de proyecto. Sin embargo, si renuevas tu suscripción, Storyline 360 volverá a funcionar y podrás compartir las diapositivas con tu equipo como antes.
Rise 360
Cuando canceles, dejarás de tener acceso a Rise 360. No podrás crear, editar ni publicar contenido. Asegúrese de exportar los cursos que desee conservar como paquetes web o LMS antes de cancelarlos.
Si quieres que otros autores de Rise 360 editen o publiquen tus cursos después de la cancelación, puedes enviar copias de tus archivos fuente a otros suscriptores de Articulate 360 antes de cancelar. O bien, si eres suscriptor de Articulate 360 Teams, puedes transferir la propiedad de tus cursos a otros suscriptores de Articulate 360 Teams, también conocidos como colaboradores, antes de cancelarlos. Esta es la diferencia entre enviar copias y transferir la propiedad.
Tras cancelar, los alumnos podrán seguir viendo los cursos de Rise 360 publicados, incluidos los bloques Storyline integrados, que alojes en tu propio servidor web o LMS.
Aunque no tendrás acceso a Rise 360 tras la cancelación, mantendremos intactos tus datos online (incluido el contenido de Rise 360, los bancos de preguntas y las plantillas de bloques) hasta seis meses después de que venza tu suscripción de pago o finalice la prueba. Esto significa que cualquier persona que tenga enlaces directos a tus cursos de Rise 360 en nuestros servidores podrá seguir viéndolos. Si no quieres que nadie vea tus cursos a través de esos enlaces directos, puedes eliminarlos o protegerlos con una contraseña antes de cancelarlos, o bien comunicarnos si quieres que eliminemos inmediatamente todos tus datos.
Articulate 360 Teams: el contenido compartido permanece con la suscripción. Estos incluyen los cursos de Rise 360, el microaprendizaje y los bancos de preguntas en el directorio del equipo, y las plantillas de bloques compartidos. Si crees que podrías renovar tu suscripción más adelante y quieres conservar el contenido compartido, muévelo a tu directorio privado o deja de compartirlo antes de cancelarlo.
Si renuevas tu suscripción con el mismo Articulate ID durante el período en el que tus datos en línea estén intactos, volverás a tener acceso a todo tu contenido privado. Si necesitas ayuda para recuperar el contenido compartido, háznoslo saber.
Content Library 360
Tras la cancelación, los recursos de Content Library 360, como plantillas y personajes, que descargaste anteriormente permanecerán en tu ordenador local, pero dejarán de funcionar. (Los activos de Content Library 360 funcionan exclusivamente con las aplicaciones de Articulate 360. No son compatibles con las versiones perpetuas de Storyline o Studio).
Los activos de Content Library 360 y otros recursos de Articulate 360 se almacenan en este directorio de tu ordenador%LOCALAPPDATA%\Articulate:. Puedes eliminar este directorio para eliminar los activos de tu sistema.
Review 360
Cuando canceles, ya no podrás administrar los elementos de contenido de Review 360. Antes de cancelar, exporte los comentarios, cree paquetes de vídeos en el LMS y descargue los archivos fuente de vídeo y las copias de seguridad de los proyectos que desee conservar. Ve al panel de control de Review 360, coloca el cursor sobre un elemento de contenido, haz clic en los puntos suspensivos que aparecen y selecciona las opciones del menú desplegable.
Si bien no podrás administrar los elementos de contenido de Review 360 tras la cancelación, mantendremos tus datos online intactos hasta seis meses después de que venza la suscripción de pago o finalice la prueba. Esto significa que cualquier persona que tenga enlaces directos a tus elementos de contenido podrá seguir viéndolos y publicar comentarios. Si no quieres que nadie vea tus elementos de contenido, puedes eliminarlos o protegerlos con una contraseña antes de cancelarlos, o bien comunicarnos si quieres que eliminemos inmediatamente todos tus datos.
Articulate 360 Teams: el contenido compartido, como los elementos de Review 360 en las carpetas del equipo, permanece con la suscripción. Si crees que podrías renovar tu suscripción más adelante y quieres conservar el contenido compartido, muévelo a tu directorio privado antes de cancelarlo.
Si renuevas tu suscripción con el mismo Articulate ID durante el período en el que tus datos en línea estén intactos, volverás a tener acceso a todos tus elementos de contenido personal. Haznos saber si necesitas ayuda para recuperar el contenido compartido de la suscripción anterior.
Peek 360
Cuando canceles, Peek 360 dejará de funcionar. Si quieres conservar copias de las capturas de pantalla que grabaste anteriormente, puedes encontrar los archivos fuente MP4 en tu ordenador local aquí:
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escaparates |
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Mac |
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También puedes descargar tus capturas de pantalla de Review 360 antes de cancelarlas. Solo tienes que ir al panel de control de Review 360, pasar el ratón sobre un elemento de contenido, hacer clic en los puntos suspensivos que aparecen y seleccionar Descargar.
Studio 360
Cuando canceles, Studio 360 dejará de funcionar. A continuación, te explicamos cómo desinstalarlo.
No podrás crear, abrir, editar ni publicar proyectos. Asegúrese de publicar los cursos de Presenter 360, los cuestionarios de Quizmaker 360 y las interacciones de Engage 360 que desee conservar antes de cancelar.
Los archivos de proyecto de Studio 360 no se pueden abrir con las versiones perpetuas de Studio.
Tras la cancelación, los alumnos podrán seguir viendo los proyectos publicados que alojes en tu propio servidor web o LMS.
Replay 360
Cuando canceles, Replay 360 dejará de funcionar. Aquí te explicamos cómo desinstalarlo.
No podrás crear, abrir, editar ni publicar proyectos. Asegúrate de publicar los proyectos de Replay que quieras conservar antes de cancelarlos.
Los archivos de proyecto de Replay 360 no se pueden abrir con las versiones perpetuas de Replay.
Después de cancelar, los alumnos podrán seguir viendo los vídeos publicados que alojes en un servidor web o en un LMS.
Reach 360
Si cancelas, ya no tendrás acceso a la formación, a los alumnos ni a los informes de Reach 360. Exporta todos los informes que quieras guardar antes de cancelarlos.
Nota: Si desactivas Reach 360 pero mantienes activa tu suscripción a Articulate 360, conservaremos tu contenido durante un máximo de seis meses.