Cómo borrar la caché del navegador y las cookies de un solo sitio
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Cuando el aspecto técnico de los cursos de e-learning simplemente no funciona bien, puede que sea el momento de hacer una pequeña limpieza interna con alta tecnología. Limpiar toda la memoria caché del navegador es la forma más rápida de garantizar que el dispositivo tenga el contenido más reciente de los cursos y no acceda a archivos obsoletos o no válidos. Como alternativa, puedes eliminar las cookies de un solo sitio, centrándote en el dominio que se está comportando mal y dejando intacto el resto del historial del navegador.
Si todo eso suena abrumador, no te preocupes. A continuación, encontrarás instrucciones detalladas sobre cómo borrar las cookies de un solo sitio o toda la caché de cada navegador principal. Ten en cuenta que estos pasos pueden cambiar a medida que se publiquen nuevas versiones del navegador. Consulte los sitios enlazados para obtener la información más reciente.
Nota: Microsoft Internet Explorer ya no es compatible.
Eliminar cookies
Eliminar las cookies en un solo sitio puede ser suficiente para resolver su problema. Si te preocupa perder la configuración de tu sitio o el historial de navegación, prueba esto primero.
Google Chrome
Selecciona el icono... (Personaliza y controla Google Chrome) en la esquina superior derecha. Haz clic en Configuración. En la pestaña que se abre, selecciona Privacidad y seguridad > Configuración del sitio. A continuación, desplázate hacia abajo y selecciona Cookies de terceros. Selecciona Ver todos los datos e información del sitio. Introduce un valor en el campo de búsqueda (como articulate) y, a continuación, pulsa Eliminar los datos mostrados. Haz clic en Eliminar en la ventana emergente para confirmar la acción. Para obtener más información, consulta el sitio de soporte técnico de Google.
Apple Safari
Escritorio
Selecciona Safari > Configuración. En la pestaña Privacidad, haz clic en Administrar datos del sitio web. Selecciona o busca el sitio y haz clic en Eliminar. Haga clic en Listo para volver al menú. Si tienes otros dispositivos conectados a tu cuenta de iCloud, también se borrará el historial de esos dispositivos. Haz clic aquí para ver las instrucciones oficiales de Apple.
Móvil
Para borrar el historial y las cookies, abre la aplicación Configuración y selecciona Safari > Avanzado > Datos del sitio web. Introduce un valor y pulsa Buscar. Haz clic en Editar en la esquina inferior derecha y selecciona la entrada que quieres eliminar. Pulsa Editar de nuevo para salir. Puede encontrar opciones y ajustes adicionales aquí.
Mozilla Firefox
Seleccione el menú de la aplicación en la esquina superior derecha y seleccione Historial > Administrar historial. Busca el sitio en tu lista de historial (o introduce un valor en el campo de búsqueda), haz clic con el botón derecho del ratón y selecciona Olvidar este sitio. Haz clic en Olvidar en la ventana emergente para confirmar la acción. Esto elimina tanto los datos del navegador como las cookies del sitio seleccionado. Para ver opciones y ajustes adicionales, consulta el soporte técnico de Mozilla.
Microsoft Edge
Selecciona el icono Configuración y más en la esquina superior derecha y selecciona Configuración. Haz clic en Cookies y permisos del sitio. En Cookies y datos almacenados, selecciona Administrar y eliminar cookies y datos del sitio. Luego selecciona Ver todas las cookies y los datos del sitio. Introduce un valor en el campo de búsqueda y selecciona la flecha hacia abajo situada a la derecha del sitio cuyas cookies quieres eliminar y, a continuación, haz clic en el icono de eliminación. Es posible que tengas que tomar medidas adicionales si también guardas tus datos de navegación en la nube. Haz clic aquí para obtener más información.
Eliminar la memoria caché del navegador
Eliminar la memoria caché del navegador es la forma más completa de borrar los datos guardados que puedan estar interfiriendo con tu formación en línea.
Google Chrome
Escritorio
Selecciona el icono... (Personaliza y controla Google Chrome) en la esquina superior derecha y selecciona Eliminar datos de navegación. En la parte superior, selecciona un intervalo de tiempo. Para eliminarlo todo, selecciona Siempre. Asegúrese de seleccionar las cookies y otros datos del sitio y las imágenes y archivos en caché y, a continuación, haga clic en Eliminar datos. Para obtener más información, consulta el sitio de soporte técnico de Google.
Móvil
Abre la aplicación Chrome y selecciona el icono Más. Selecciona Historial y, a continuación, Eliminar datos de navegación. Selecciona el intervalo de tiempo y las categorías que quieres borrar y selecciona Eliminar datos de navegación. Para obtener más información, consulta el sitio de soporte técnico de Google.
Apple Safari
Escritorio
Selecciona Safari > Borrar historial. Selecciona desde qué fecha quieres borrar tu historial y haz clic en Borrar historial. Si tienes otros dispositivos conectados a tu cuenta de iCloud, también se borrará el historial de esos dispositivos. Haz clic aquí para ver las instrucciones oficiales de Apple.
Móvil
Para borrar el historial y las cookies, abre la aplicación Configuración y selecciona Safari > Borrar historial y datos del sitio web. Puedes encontrar opciones y ajustes adicionales aquí.
Mozilla Firefox
Selecciona Historial > Borrar historial reciente. Seleccione el período de tiempo durante el que desee borrar la memoria caché (seleccione Todo si quiere borrar la memoria caché por completo) y haga clic en Borrar. Para ver opciones y ajustes adicionales, consulta el soporte técnico de Mozilla.
Microsoft Edge
Selecciona Historial > Administrar historial y haz clic en el icono de eliminar situado en la esquina superior derecha. En la pantalla Eliminar datos de navegación, selecciona el intervalo de tiempo y el tipo de datos que quieres borrar y haz clic en Borrar ahora. Es posible que tengas que tomar medidas adicionales si también guardas tus datos de navegación en la nube. Haz clic aquí para obtener más información.