Cómo gestionamos las solicitudes de funciones
Artículo actualizado el
Este artículo se aplica a:
¿Has compartido sugerencias de nuevas funciones que te gustaría que se añadieran al software Articulate? Bueno, ¡nos encanta saber de ti! Además, tus solicitudes de características nos ayudan a entender qué es lo que te puede resultar útil.
Si te preguntas qué sucede cuando envías una solicitud de característica, este es nuestro proceso:
-
Las solicitudes de funciones comienzan con nuestro equipo de soporte técnico. En primer lugar, comprobamos si ya existe una forma de hacer lo que nos estás pidiendo. Si la hay, te avisaremos. Si no, vamos al paso 2.
-
Llevamos la solicitud a nuestro equipo de desarrollo de productos. Obtendremos todos los detalles posibles para contar la historia detrás de la solicitud. Sería útil que pudieras describir qué problema resolvería la característica, cómo afecta la situación actual a tu productividad o cómo lo estás solucionando actualmente.
-
Nuestro equipo de desarrollo de productos recopila y analiza todas las solicitudes de los clientes para planificar y priorizar las funciones junto con su lista de correcciones de errores, nuevas funciones que ya están en fase de planificación y otros proyectos. Si una nueva característica aparece en la hoja de ruta, nuestro equipo la diseña, desarrolla y prueba. Y cuando esté lista, ¡compartiremos las buenas noticias!
Siga enviándonos sus fantásticas ideas enviando una solicitud de característica o publicándolas en la comunidad de E-Learning Heroes.