Storyline 3: La seguridad y la privacidad de sus datos
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En Articulate, valoramos tu derecho a la privacidad. Sabemos que es importante para usted y queremos que se sienta seguro, sabiendo que todos sus datos están seguros. Así es como gestionamos los diferentes tipos de datos asociados a Storyline 3.
Información personal y datos de uso
La información personal se refiere a usted como individuo, como su nombre, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo, correo electrónico y dirección postal. Recopilamos estos datos cuando usted compra una licencia, se une a nuestra comunidad de héroes del aprendizaje electrónico, solicita un empleo, solicita atención al soporte técnico, se comunica con nosotros y participa en encuestas, concursos o eventos.
La información personal también incluye los datos de uso relacionados con su uso de los sitios web y servicios de Articulate: su dirección de protocolo de Internet (IP), su proveedor de servicios de Internet (ISP), los tiempos de acceso, el tipo y el idioma del navegador, las páginas web visitadas, el comportamiento durante cada visita y la página web anterior antes de navegar a nuestra servicios.
Usamos los datos para personalizar nuestros sitios web, comunicarnos con usted y mejorar nuestras aplicaciones y servicios. Nunca vendemos su información a agentes de datos. Sin embargo, tal como se describe en nuestro aviso de privacidad, podemos compartir su información personal y sus datos de uso con terceros, como proveedores de servicios y revendedores autorizados.
Los datos de uso también incluyen métricas sobre la frecuencia con la que usas las funciones de Storyline 3 y los errores que se producen entre bastidores mientras trabajas. Usamos estas métricas e informes de errores para mejorar nuestros productos.
Inhabilitar el envío de datos de uso
Si prefieres dejar de enviar tus datos de uso a Articulate, puedes cambiar tus preferencias de privacidad en cualquier momento, tal y como se describe a continuación.
Storyline 3: Para optar por no enviar tus datos de uso de Storyline 3, puedes cambiar tu preferencia de privacidad. (La configuración de inhabilitación del escritorio no impide que aparezcan mensajes de error mientras trabajas en Storyline 3. Puede elegir si desea enviarnos cada mensaje de error para que lo revisemos).
Páginas web de Articulate: Para dejar de compartir tus cookies y tecnologías de seguimiento en las páginas web de Articulate, modifica tus preferencias de cookies aquí.
Correos electrónicos de marketing: Para anular suscripción de nuestros correos electrónicos de marketing, puede darse de baja utilizando el enlace de exclusión que aparece en cualquier correo electrónico no transaccional, actualizando sus preferencias de marketing en la página de su cuenta o revisando sus preferencias de suscripción por correo electrónico.
Contenido de aprendizaje electrónico
El contenido de aprendizaje electrónico se refiere a los proyectos que creas con Storyline 3. Tu contenido permanece privado a menos que decidas compartirlo con otras personas.
Los proyectos que creas con Storyline 3 se almacenan localmente en tu ordenador, donde solo tú puedes acceder a ellos. Nadie más puede acceder a ellos a menos que comparta los archivos fuente o la salida publicada.
Registros del sistema
Es posible que le pidamos que comparta los registros de Articulate y del sistema desde su computadora para ayudar a solucionar un problema. Estos registros incluyen mensajes de error y notificaciones de eventos de Storyline 3, notificaciones de eventos de tu computadora con Windows y registros del sistema que almacenan información de hardware y software sobre tu computadora con Windows.
Solo utilizamos tus registros para solucionar los problemas que nos notifiques con Storyline 3. A continuación, eliminamos los registros de nuestros servidores transcurridos 180 días.
Para eliminar estos registros de su computadora, simplemente elimine el archivo llamado «SupportInfo.zip» que se genera y guarda automáticamente en su escritorio después de ejecutar el script que le proporcionaron nuestros ingenieros de soporte.
Seguridad de datos
Nos esforzamos por mantener su confianza para que pueda confiar en la seguridad de sus datos cuando utilice las aplicaciones y los servicios de Articulate. Creamos una infraestructura de seguridad sólida y contratamos ingenieros cualificados para proteger su información.
Visite nuestro Centro de confianza para obtener más información sobre nuestras políticas de seguridad y privacidad. También puedes ponerte en contacto con nosotros en security@articulate.com si tienes preguntas de seguridad generales. Y ponte en contacta a con nosotros en privacy@articulate.com si tienes preguntas sobre nuestro aviso de privacidad o sobre cómo gestionamos los datos. ¡Estaremos encantados de ayudarte!