Storyline: La publicación en Microsoft Word se completa sin necesidad de crear un documento de Word

Si publicaste tu proyecto de Storyline en Microsoft Word pero el documento de Word no se creó realmente, los pasos de solución de problemas que se indican a continuación pueden ayudarte.

1. Guarda y publica los archivos del proyecto Storyline en tu disco duro local. Obtén más información sobre cómo trabajar con archivos de proyectos y activos aquí.
2. Compruebe que la estructura de archivos y el nombre del proyecto cumplen las normas de nomenclatura de Microsoft. Por ejemplo, las rutas de los archivos y los nombres de los resultados publicados no pueden tener más de 260 caracteres ni contener caracteres especiales, acentos o símbolos. Obtenga más información sobre la optimización de las rutas de los archivos y las convenciones de nomenclatura aquí.
3. Restaure la configuración de bloqueo de archivos de Microsoft Word a sus valores predeterminados. He aquí cómo:
   1. Abre un documento de Word existente o crea uno nuevo.
   2. Ve a la pestaña Archivo de la cinta y haz clic en Opciones.
   3. Seleccione la pestaña Centro de confianza en la parte izquierda de la ventana.
   4. Haga clic en el botón de configuración del Centro de confianza situado en la parte derecha de la ventana.
   5. Seleccione la pestaña Configuración de bloqueo de archivos en la parte izquierda de la ventana.
   6. Haz clic en Restaurar valores predeterminados en la esquina inferior derecha. Asegúrese de que el tipo de archivo «Documentos y plantillas binarios de Word 2007 y versiones posteriores» no esté seleccionado.
   7. Haga clic en Aceptar tres veces para guardar los cambios y salir de Opciones de Word.

Si la opción «Restaurar valores predeterminados» está deshabilitada o no surte efecto incluso después de hacer clic en ella, es posible que se vea afectada por la configuración de un objeto de política de grupo (GPO). El servicio de asistencia puede revisar tus registros de usuario para confirmar que la configuración del GPO puede estar causando el problema. Una vez que se confirme, debe solicitar al departamento de TI que elimine o deshabilite la configuración.