Storyline y Studio: es posible que el audio no se reproduzca en Google Chrome
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A principios de 2018, Google dejó de reproducir automáticamente el audio en Chrome 66. Este cambio interrumpió gran parte del contenido web, como los cursos de cursos de e-learning con introducciones en audio. La comunidad de Internet pidió ayuda a gritos, por lo que Google anuló temporalmente la política para que todos tuvieran tiempo de actualizar su contenido.
Con el lanzamiento de Chrome 70 en octubre de 2018, Google volvió a dejar de reproducir audio automáticamente. Y esta vez, el cambio es permanente.
Te mostramos cómo hacer que tus cursos de Storyline y Studio funcionen en Chrome 70+ y qué pueden esperar tus alumnos.
Cómo hacer que el audio funcione en Google Chrome
Durante el verano de 2018, añadimos soporte técnico la nueva política de reproducción automática de Google en Storyline y Studio. Para publicar cursos nuevos que funcionen en Chrome, instala la actualización de software más reciente. Haz clic aquí para ver las actualizaciones de Storyline 360 y Studio 360. Haz clic aquí para ver las actualizaciones de Storyline 3.
Para que los cursos existentes sean compatibles con Chrome sin volver a publicarlos, solo tienes que escanearlos con nuestra herramienta de actualización masiva. Haga clic aquí para obtener más información.
Qué pueden esperar los alumnos
En Chrome, los alumnos pueden ver un botón de reproducir al iniciar o reanudar un curso con audio en la primera diapositiva. Solo tienen que hacer clic en el botón de reproducir para iniciar el curso y el audio se reproducirá como se espera. (Y a partir de julio de 2021, podrás personalizar la pantalla del botón de reproducir añadiendo una foto de portada del curso).
El audio de otras diapositivas debería reproducirse automáticamente (a menos que las diapositivas estén configuradas para avanzar automáticamente sin la interacción del usuario).
Después de un tiempo, es posible que los alumnos dejen de ver el botón de reproducir, ya que el Media Engagement Index (MEI) de Chrome descubre que han permitido la reproducir de audio en visitas anteriores al mismo sitio. Cuando eso suceda, el audio se reproducir automáticamente como en las versiones anteriores de Chrome.