Preguntas frecuentes sobre Articulate ID
Artículo actualizado el
Este artículo se aplica a:
Encuentra respuestas a preguntas frecuentes sobre Articulate ID aquí.
- ¿Qué es Articulate ID?
- ¿Por qué debo crear un Articulate ID?
- ¿Dónde usaré mi Articulate ID?
- ¿Puedo compartir mi ID de Articulate con otro usuario?
- ¿Qué sucede después de crear mi Articulate ID?
- ¿Hay algún requisito para la dirección de correo electrónico que utilizo como ID de Articulate?
- ¿Cuáles son los requisitos de contraseña de Articulate ID?
- ¿Articulate obliga a los usuarios a cambiar su contraseña después de un período determinado?
- ¿Por qué está bloqueada mi cuenta?
- ¿Por qué debo proporcionar mi número de teléfono?
- ¿Qué es el aviso de privacidad de Articulate?
- ¿Mi cuenta de E-Learning Heroes es igual a mi Articulate ID?
- ¿Mi cuenta de tienda de Articulate es igual a mi ID de Articulate?
- ¿Qué pasa si olvido la contraseña de mi Articulate ID?
- ¿Qué pasa si olvido mi nombre de usuario de Articulate ID?
¿Qué es Articulate ID?
Articulate ID es tu inicio de sesión único para todo lo relacionado con Articulate. Articulate ID te permite acceder a Articulate 360, descargar software, participar en los debates de E-Learning Heroes y realizar compras en tiendas. Solo tienes que recordar un nombre de usuario y una contraseña para todos los sistemas Articulate.
Articulate ID te permite administrar tus servicios automatizados, incluidas las suscripciones, y recibir ofertas personalizadas, precios y acuerdos de licencia adaptados a ti y a tu organización.
Si no tienes un ID de Articulate, puedes crear uno aquí. ¡Es gratis!
¿Por qué debo crear un Articulate ID?
Se requiere Articulate ID para acceder a Articulate 360, descargar software, participar en la comunidad de E-Learning Heroes y comprar suscripciones.
¿Dónde usaré mi Articulate ID?
Actualmente, utilizarás tu ID de Articulate para los siguientes servicios a fin de simplificar tu experiencia y reducir la cantidad de nombres de usuario y contraseñas necesarios para interactuar con Articulate.
|
Servicio Articulate |
ID Articulado |
Nombre de usuario y contraseña únicos |
|
Articulate 360 |  | |
|
Descargas de software | | |
|
Héroes del aprendizaje electrónico | | |
|
Tienda Articulate | Suscripciones a Articulate 360 | Licencias perpetuas |
¿Puedo compartir mi ID de Articulate con otro usuario?
No. Tu Articulate ID es solo tuyo. No es transferible y no se debe compartir con nadie. Haz clic aquí para obtener más información sobre nuestras condiciones de servicio.
¿Qué sucede después de crear mi Articulate ID?
Cuando crees un Articulate ID, recibirás una solicitud de autenticación en la dirección de correo electrónico que proporcionaste al registrarte. La solicitud se enviará de inmediato, pero si no la ves en unas horas, consulta tu carpeta de correo basura o spam. Si aún no lo ves, háznoslo saber.
¿Hay algún requisito para la dirección de correo electrónico que utilizo como ID de Articulate?
Solo tiene que ser una dirección de correo electrónico válida para recibir mensajes y no puede tener más de 70 personajes.
Le recomendamos que utilice la dirección de correo electrónico de su organización en lugar de una dirección de correo electrónico personal, de modo que reciba cualquier precio especial o opción de licencia que sea exclusiva de su organización. Y cuando contacta a nosotros, se le dirigirá al representante de Articulate que esté más familiarizado con su organización.
¿Cuáles son los requisitos de contraseña de Articulate ID?
Las contraseñas deben tener un mínimo de ocho personajes con al menos una letra minúscula, una mayúscula y un número. Se admiten personajes especiales, pero no son obligatorios.
Al restablecer la contraseña, debe ser única. No puedes repetir ninguna de tus últimas cuatro contraseñas.
¿Articulate obliga a los usuarios a cambiar su contraseña después de un período determinado?
No caducamos las contraseñas de Articulate ID ni exigimos que los usuarios cambien sus contraseñas periódicamente. Las directrices sobre contraseñas del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) de EE. UU. ya no consideran que el restablecimiento forzoso sea una buena práctica.
Si su organización usa el inicio de sesión único (SSO), podemos habilitar el SSO con una suscripción a Articulate 360 Teams para que pueda administrar y hacer cumplir sus requisitos de autenticación.
¿Por qué está bloqueada mi cuenta?
Si ingresas una contraseña incorrecta 20 veces seguidas, bloqueamos temporalmente tu cuenta de Articulate ID. Se trata de una medida de seguridad en caso de que alguien intente adivinar tu contraseña. Una cuenta bloqueada se desbloquea automáticamente después de una hora para que puedas volver a iniciar sesión. Háganos saber si tiene alguna pregunta o necesita ayuda.
¿Por qué debo proporcionar mi número de teléfono?
Tu número de teléfono no es obligatorio, pero nos ayuda a ayudarte rápidamente en caso de que surja algún problema.
¿Qué es el aviso de privacidad de Articulate?
Consulta nuestro aviso de privacidad aquí. Al crear un Articulate ID, aceptas los términos de nuestro aviso de privacidad.
¿Mi cuenta de E-Learning Heroes es igual a mi Articulate ID?
Sí. La misma dirección de correo electrónico y contraseña te dan acceso a E-Learning Heroes, Articulate 360 y a las descargas de software.
¿Mi cuenta de tienda de Articulate es igual a mi ID de Articulate?
En el caso de las suscripciones a Articulate 360, sí, usarás tu Articulate ID para realizar compras en la tienda.
En el caso de las licencias perpetuas de Storyline 3 y Studio '13, las credenciales de tu tienda son independientes de tu Articulate ID.
¿Qué pasa si olvido la contraseña de mi Articulate ID?
Haz clic aquí para restablecer tu contraseña.
¿Qué pasa si olvido mi nombre de usuario de Articulate ID?
No te preocupes. Solo tienes que abrir un caso de soporte técnico y estaremos encantados de ayudarte.