Articulate 360 : Fusion d'abonnements

Pour simplifier la gestion des équipes, nous pouvons vous aider à fusionner plusieurs abonnements Articulate 360 en un seul abonnement lors de votre prochain renouvellement. Contactez-nous à l'adresse success@articulate.com pour commencer. Dans cet article, vous découvrirez ce qu'il advient des membres de votre équipe et du contenu lorsque vous combinez des abonnements et comment effectuer le processus.

Si vous souhaitez fusionner des abonnements en dehors d'un renouvellement, veuillez communiquer avec nous à l'adresse success@articulate.com pour en savoir plus sur les exigences.

• À quoi s'attendre
• Comment fusionner

À quoi s'attendre

Voici ce que les membres de votre équipe peuvent attendre de leurs comptes utilisateurs, de leurs fichiers de projet locaux, de leur contenu personnel en ligne et de leur contenu partagé en ligne lorsqu'ils fusionnent des abonnements.

Comptes utilisateurs

Nous coordonnerons avec vous la planification de la fusion des abonnements. À ce moment-là, nous transférerons tous les membres de l'équipe de leurs équipes distinctes à l'équipe combinée. Le transfert se fait sans problème. Les membres de l'équipe disposeront des mêmes identifiants Articulate (adresses e-mail), mots de passe et contenus en ligne avant et après la fusion.

Contenu local

Les projets Storyline 360, Studio 360, Replay 360 et Peek 360 restent sur les ordinateurs locaux des utilisateurs. Ils auront donc toujours accès à ces fichiers lorsqu'ils rejoindront l'équipe combinée.

Contenu personnel en ligne

Nous transférerons le contenu Rise 360 et les éléments Review 360 de chaque membre de l'équipe dans des dossiers personnels à la nouvelle équipe. Le contenu personnel reste associé à l'ID Articulate de chaque utilisateur, de sorte qu'il aura accès à l'ensemble de son contenu, y compris aux rôles de collaborateur attribués dans Rise 360, une fois la fusion terminée.

Contenu partagé en ligne

Nous transférerons tout le contenu partagé des anciennes équipes vers la nouvelle, notamment :

• Ajoutez du contenu à 360 degrés dans les dossiers d'équipe
• Modèles de blocs partagés Rise 360
• Banques de questions partagées Rise 360
• Diapositives d'équipe partagées avec Storyline 360
• Review 360 éléments dans les dossiers d'équipe

Les membres de l'équipe ont accès au même contenu partagé avant et après la fusion, et ils pourraient avoir accès à encore plus de contenu partagé après avoir combiné plusieurs équipes. Nous avons fourni un modèle pour définir les attentes des membres de votre équipe.

Comment fusionner

Pour fusionner les abonnements, procédez comme suit :

1. Rassemblez tous les numéros d'abonnement des équipes que vous souhaitez fusionner. Un membre de chaque équipe peut trouver son numéro d'abonnement en se rendant sur https://account.articulate.com et en cliquant sur l'un des onglets suivants : Gérer l'équipe, Facturation ou Informations sur l'équipe.
2. Déterminez quel abonnement sera l'abonnement combiné principal. Vous pouvez choisir un abonnement Articulate 360 Teams existant, un abonnement personnel Articulate 360 transformé en abonnement Teams ou un tout nouvel abonnement.
3. Assurez-vous que l'abonnement principal comporte suffisamment de postes pour tous les nouveaux membres de l'équipe. Si vous avez besoin de plus de postes, nous pouvons vous aider.
4. Contactez-nous à l'adresse success@articulate.com avec les informations des étapes 1 à 3 ci-dessus. La fusion des abonnements peut être effectuée au moment de votre renouvellement. Si vous souhaitez fusionner des abonnements en dehors d'un renouvellement, veuillez nous contacter pour en savoir plus sur les exigences.

Nous allons vous expliquer le processus de fusion, qui inclut :

1. Obtenir les approbations écrites de chaque titulaire de compte
2. Planification de la fusion
3. Annulation des abonnements d'origine et émission de remboursements au prorata, le cas échéant
4. Transfert des utilisateurs et de leur contenu vers l'abonnement combiné