Articulate 360 Teams : comment ajouter des sièges utilisateur à votre compte
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Cet article s'applique à :
Au fur et à mesure que votre équipe s'agrandit, vous pouvez acheter des postes d'utilisateur supplémentaires pour votre compte Articulate 360 Teams directement depuis votre console de gestion.
Comment acheter plus de sièges d'utilisateur
Remarque : les administrateurs peuvent demander davantage de postes d'utilisateur, mais seul le titulaire du compte peut les acheter.
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Connectez-vous à la console de gestion de votre compte.
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Choisissez les onglets Gérer l'équipe ou Facturation sur la gauche, puis cliquez sur Acheter plus de places. Vous pouvez également choisir l'onglet Gérer l'abonnement et cliquer sur Ajouter d'autres sièges.
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Cliquez sur les boutons plus/moins pour ajuster le nombre de postes que vous souhaitez acheter. (Si vous n'êtes pas passé à Articulate 360 AI, vous verrez une option de mise à niveau dans cette fenêtre.) Cliquez ensuite sur Continuer pour continuer.
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Vérifiez ou modifiez vos informations de paiement. (Pour acheter des postes d'utilisateur avec un bon de commande, contactez-nous à biz@articulate.com ou au (800) 861-4880 poste 2.)
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Vérifiez vos informations, puis cliquez sur Passer la commande pour terminer la transaction.
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Cliquez sur Accéder au tableau de bord Articulate 360 pour revenir à la console de gestion de compte.
Les nouveaux sièges sont ajoutés à la section « Aucun groupe » en haut de l'écran de gestion des sièges. Vous pouvez les déplacer vers d'autres groupes selon vos besoins. En savoir plus sur la gestion des utilisateurs, des groupes et des administrateurs.
Réponses aux questions courantes (FAQs)
Qui est autorisé à acheter des postes ?
Seul le titulaire du compte peut acheter des postes. Le titulaire du compte est la personne qui a acheté votre abonnement et est la seule personne autorisée à prendre les décisions de facturation.
Pourquoi la console de gestion de compte ne me permet-elle pas d'acheter des postes ?
Tout d'abord, assurez-vous que vous êtes le propriétaire du compte. Le titulaire du compte est la seule personne autorisée à effectuer des achats.
Deuxièmement, dans certains cas, nous devrons vous aider lors de l'ajout de postes. Contactez-nous à biz@articulate.com ou au (800) 861-4880 poste 6, et nous ajouterons vos nouveaux postes immédiatement.
Puis-je acheter des postes d'utilisateur par le biais d'un bon de commande ?
Oui, contactez-nous à biz@articulate.com ou au (800) 861-4880 poste 6 pour acheter des postes avec un bon de commande.
La console de gestion de compte accepte uniquement les paiements par carte de crédit.
Si je saisis une nouvelle carte de crédit lors de l'achat de postes, la même carte sera-t-elle également débitée pour les renouvellements d'abonnement ?
Nous débiterons toujours la carte de crédit enregistrée pour les renouvellements d'abonnement. Pour vérifier ou modifier la carte de crédit enregistrée, connectez-vous à la console de gestion de votre compte et cliquez sur Facturation sur le côté gauche de l'écran.
Le tarif d'abonnement annuel complet me sera-t-il facturé pour les nouveaux postes ?
Vos frais sont calculés au prorata pour le reste de votre mandat en cours. Ensuite, le plein tarif vous sera facturé pour chaque renouvellement annuel.