Storyline 360 : La publication se bloque ou se bloque
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Cet article s'applique à :
Si l'assistant de publication dans Storyline 360 ne répond plus, suivez les étapes de dépannage ci-dessous, en fonction du nombre de projets concernés :
Vous ne pouvez pas publier un projet spécifique
Tout d'abord, assurez-vous que votre fichier de projet et votre emplacement de publication sont tous deux sur votre disque dur local (généralement votre lecteur C :). Travailler sur un lecteur réseau ou une clé USB peut provoquer un comportement erratique en raison de la latence.
Si votre projet ne sera pas publié sur votre disque dur local, essayez de redémarrer votre ordinateur pour voir s'il résout le problème. Parfois, un processus informatique peut se verrouiller, et le redémarrage le corrige souvent.
Si le problème persiste, importez vos diapositives dans un nouveau projet Storyline, puis publiez le nouveau fichier de projet.
Si votre module ne sera toujours pas publié, envoyez-nous votre fichier de projet, et nous serons heureux de l'étudier plus avant.
Vous ne pouvez publier aucun projet
Tout d'abord, assurez-vous que vous travaillez sur votre disque dur local (généralement votre lecteur C :). Travailler sur un lecteur réseau ou une clé USB peut provoquer un comportement erratique en raison de la latence.
Si vos projets ne sont pas publiés sur votre disque dur local, essayez de redémarrer votre ordinateur pour voir s'il résout le problème. Parfois, un processus informatique peut se verrouiller, et le redémarrage le corrige souvent.
Si vous ne parvenez toujours pas à publier un projet Storyline, réparez votre installation de Storyline 360, puis redémarrez votre ordinateur et essayez de publier à nouveau.
En outre, si vous chiffrez vos fichiers, définissez une exception pour le dossier dans lequel vous publiez, puis réessayez de publier.