Studio 360 : Comment corriger un comportement inattendu ou erratique
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Si Studio 360 ne fonctionne pas correctement, vérifiez d'abord que vos fichiers de projet se trouvent sur votre disque dur local (généralement votre lecteur C :). Travailler sur un lecteur réseau ou une clé USB peut provoquer un comportement erratique en raison de la latence.
S'il fonctionne toujours de manière erratique, suivez les étapes ci-dessous pour votre version de Microsoft Windows :
Windows 11
Vous aurez besoin de privilèges d'administration et d'une connexion Internet active pour installer correctement le logiciel. Vous devrez peut-être demander de l'aide à votre personnel informatique pour effectuer ces étapes.
- Désactivez temporairement le contrôle de compte d'utilisateur (UAC ) et redémarrez votre ordinateur.
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer , puis sélectionnez Applications et fonctionnalités .
- Faites défiler la page jusqu'à Articulate Studio 360 dans votre liste d'applications, cliquez sur les trois points verticaux à côté de celui-ci, puis sélectionnez Désinstaller .
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer , puis cliquez sur
- Tapez powerpnt.exe /regserver dans la boîte de dialogue Exécuter et cliquez sur OK . Cela répare les clés de Registre pour PowerPoint.
- Lorsque le processus de réparation de PowerPoint est terminé, redémarrez votre ordinateur.
- Ouvrez votre application de bureau Articulate 360 en cliquant sur l'icône dans la barre d'état système de votre ordinateur (près de l'horloge) ou en utilisant le raccourci sur votre bureau.
- Cliquez sur le bouton Installer en regard de Studio 360. Une nouvelle copie de Studio s'installera automatiquement.
Si vous rencontrez toujours un comportement inattendu, assurez-vous que Microsoft .NET Framework est activé et Microsoft Visual Studio 2010 Tools pour Office Runtime est installé. Voici comment :
- Pour vous assurer que Microsoft .NET Framework 4.8 est activé :
- Tapez Activer ou désactiver les fonctionnalités Windows dans le champ de recherche de votre barre des tâches. (Si le champ de recherche n'est pas visible, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et choisissez Rechercher .)
- Cliquez sur Activer ou désactiver les fonctionnalités Windows dans les résultats de la recherche.
- Cochez la case .NET Framework 4.8 Advanced Services si ce n'est pas déjà sélectionné et cliquez sur OK .
- Vérifiez que Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime est installé sur votre ordinateur. S'il manque, téléchargez-le et installez-le ici.
Windows 10
Vous aurez besoin de privilèges d'administration et d'une connexion Internet active pour installer correctement le logiciel. Vous devrez peut-être demander de l'aide à votre personnel informatique pour effectuer ces étapes.
- Désactivez temporairement le contrôle de compte d'utilisateur (UAC ) et redémarrez votre ordinateur.
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer , puis sélectionnez Applications et fonctionnalités .
- Sélectionnez Articulate Studio 360 dans votre liste d'applications, puis cliquez sur Désinstaller .
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer , puis cliquez sur
- Tapez powerpnt.exe /regserver dans la boîte de dialogue Exécuter et cliquez sur OK . Cela répare les clés de Registre pour PowerPoint.
- Lorsque le processus de réparation de PowerPoint est terminé, redémarrez votre ordinateur.
- Ouvrez votre application de bureau Articulate 360 en cliquant sur l'icône dans la barre d'état système de votre ordinateur (près de l'horloge) ou en utilisant le raccourci sur votre bureau.
- Cliquez sur le bouton Installer en regard de Studio 360. Une nouvelle copie de Studio s'installera automatiquement.
Si vous rencontrez toujours un comportement inattendu, assurez-vous que Microsoft .NET Framework est activé et Microsoft Visual Studio 2010 Tools pour Office Runtime est installé. Voici comment :
- Pour vous assurer que Microsoft .NET Framework 4.8 est activé :
- Tapez Activer ou désactiver les fonctionnalités Windows dans le champ de recherche de votre barre des tâches. (Si le champ de recherche n'est pas visible, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et choisissez Rechercher .)
- Cliquez sur Activer ou désactiver les fonctionnalités Windows dans les résultats de la recherche.
- Cochez la case .NET Framework 4.8 Advanced Services si ce n'est pas déjà sélectionné et cliquez sur OK .
- Vérifiez que Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime est installé sur votre ordinateur. S'il manque, téléchargez-le et installez-le ici.