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Erreur 8007064C lors de l'installation d'applications Articulate 360

Dernière mise à jour de l’article le

Cet article s'applique à :

Storyline 360, Studio 360, Replay 360, Articulate 360 Desktop App, Peek 360

Si le message d'erreur 8007064C s'affiche lors de l'installation d'applications Articulate 360, comme Storyline 360 ou Studio 360, voici comment résoudre le problème :

  1. Tout d'abord, si vous utilisez Windows 7, assurez-vous d'avoir installé le Service Pack 1. Il est indispensable pour les logiciels Articulate.
  2. Exécutez ensuite Windows Update et installez toutes les mises à jour importantes.
  3. Redémarrez votre ordinateur et réessayez d'installer l'application de bureau Articulate 360.

Si le message d'erreur 8007064C s'affiche toujours, installez une nouvelle copie de l'exécutable Visual C++ de Microsoft :

  1. Téléchargez et installez Visual C ++ pour Visual Studio 2019. Il y a deux fichiers à installer : vc_redist.x64.exe et vc_redist.x86.exe.
  2. Redémarrez votre ordinateur et réessayez d'installer vos applications Articulate 360.

Veuillez nous en informer si le problème persiste.