Peek 360 pour Windows : Comment corriger un comportement inattendu ou erratique
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Si Peek 360 pour Windows ne fonctionne pas correctement, suivez les étapes ci-dessous pour votre version de Microsoft Windows :
Windows 11
Vous aurez besoin de privilèges d'administration et d'une connexion Internet active pour installer correctement le logiciel. Vous devrez peut-être demander de l'aide à votre personnel informatique pour effectuer ces étapes.
- Désactivez temporairement le contrôle de compte d'utilisateur (UAC ) et redémarrez votre ordinateur.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Peek 360 dans la barre d'état système de votre ordinateur (près de l'horloge) et choisissez Quitter.
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer , puis sélectionnez Applications et fonctionnalités .
- Faites défiler la page jusqu'à Articulate Peek 360 dans votre liste d'applications, cliquez sur les trois points verticaux à côté de celui-ci, puis sélectionnez Désinstaller .
- Redémarrez votre ordinateur.
- Ouvrez votre application de bureau Articulate 360 en cliquant sur l'icône dans la barre d'état système de votre ordinateur (à l'horloge) ou en double-cliquant sur le raccourci de votre bureau.
- Cliquez sur le bouton Installer en regard de Peek 360. Une nouvelle copie de Peek 360 s'installera automatiquement.
Si vous rencontrez toujours un comportement inattendu après avoir effectué les étapes ci-dessus, assurez-vous que Microsoft .NET Framework est activé. Voici comment :
- Saisissez Activer ou désactiver les fonctionnalités Windows dans le champ de recherche de votre barre des tâches. (Si le champ de recherche n'est pas visible, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et choisissez Rechercher .)
- Cliquez sur Activer ou désactiver les fonctionnalités Windows dans les résultats de la recherche.
- Cochez la case .NET Framework 4.8 Advanced Services si ce n'est pas déjà sélectionné et cliquez sur OK .
Windows 10
Vous aurez besoin de privilèges d'administration et d'une connexion Internet active pour installer correctement le logiciel. Vous devrez peut-être demander de l'aide à votre personnel informatique pour effectuer ces étapes.
- Désactivez temporairement le contrôle de compte d'utilisateur (UAC ) et redémarrez votre ordinateur.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Peek 360 dans la barre d'état système de votre ordinateur (près de l'horloge) et choisissez Quitter.
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer , puis sélectionnez Applications et fonctionnalités .
- Sélectionnez Articulate Peek 360 dans votre liste d'applications et cliquez sur Désinstaller .
- Redémarrez votre ordinateur.
- Ouvrez votre application de bureau Articulate 360 en cliquant sur l'icône dans la barre d'état système de votre ordinateur (à l'horloge) ou en double-cliquant sur le raccourci de votre bureau.
- Cliquez sur le bouton Installer en regard de Peek 360. Une nouvelle copie de Peek 360 s'installera automatiquement.
Si vous rencontrez toujours un comportement inattendu après avoir effectué les étapes ci-dessus, assurez-vous que Microsoft .NET Framework est activé. Voici comment :
- Saisissez Activer ou désactiver les fonctionnalités Windows dans le champ de recherche de votre barre des tâches. (Si le champ de recherche n'est pas visible, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et choisissez Rechercher .)
- Cliquez sur Activer ou désactiver les fonctionnalités Windows dans les résultats de la recherche.
- Cochez la case .NET Framework 4.8 Advanced Services si ce n'est pas déjà sélectionné et cliquez sur OK .