FAQ sur Articulate ID

Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant Articulate ID ici.

• Qu'est-ce qu'Articulate ID ?
• Pourquoi dois-je créer un Articulate ID ?
• Où vais-je utiliser mon Articulate ID ?
• Puis-je partager mon Articulate ID avec un autre utilisateur ?
• Que se passe-t-il une fois que j'ai créé mon Articulate ID ?
• Y a-t-il des exigences relatives à l'adresse e-mail que j'utilise comme identifiant Articulate ?
• Quelles sont les exigences en matière de mot de passe Articulate ID ?
• Articulate oblige-t-il les utilisateurs à modifier leur mot de passe après un certain délai ?
• Pourquoi mon compte est-il bloqué ?
• Pourquoi dois-je fournir mon numéro de téléphone ?
• Qu'est-ce que la politique de confidentialité d'Articulate ?
• Mon compte E-Learning Heroes est-il identique à mon Articulate ID ?
• Mon compte de boutique Articulate est-il identique à mon identifiant Articulate ?
• Et si j'oublie mon mot de passe Articulate ID ?
• Et si j'oublie mon nom d'utilisateur Articulate ID ?

Qu'est-ce qu'Articulate ID ?

Articulate ID est votre identifiant unique pour tout ce qui concerne Articulate. Articulate ID vous permet d'accéder à Articulate 360, de télécharger des logiciels, de participer aux discussions d'E-Learning Heroes et d'effectuer des achats en magasin. Vous ne devez mémoriser qu'un seul nom d'utilisateur et un seul mot de passe pour tous les systèmes Articulate.

Articulate ID vous permet de gérer vos services automatisés, y compris les abonnements, et de recevoir des offres, des tarifs et des accords de licence personnalisés adaptés à vous et à votre organisation.

Si vous ne possédez pas d'Articulate ID, vous pouvez en créer un ici. C'est gratuit !

Pourquoi dois-je créer un Articulate ID ?

Articulate ID est requis pour accéder à Articulate 360, télécharger des logiciels, participer à la communauté E-Learning Heroes et acheter des abonnements.

Où vais-je utiliser mon Articulate ID ?

À l'heure actuelle, vous utiliserez votre identifiant Articulate pour les services suivants, afin de simplifier votre expérience et de réduire le nombre de noms d'utilisateur/mots de passe nécessaires pour interagir avec Articulate.

Service Articulate	Identifiant Articulate	Nom d'utilisateur et mot de passe uniques
Articulate 360
Téléchargements de logiciels
Héros de l'apprentissage en ligne
Boutique Articulate	Abonnements Articulate 360	Licences perpétuelles

Puis-je partager mon Articulate ID avec un autre utilisateur ?

Non. Votre Articulate ID ne vous appartient qu'à vous. Il n'est pas transférable et ne doit être partagé avec personne. Cliquez ici pour en savoir plus sur nos conditions d'utilisation.

Que se passe-t-il une fois que j'ai créé mon Articulate ID ?

Lorsque vous créez un Articulate ID, vous recevez une demande d'authentification à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre inscription. La demande sera envoyée immédiatement, mais si vous ne la voyez pas au bout de quelques heures, vérifiez votre dossier de courriels/courriers indésirables. Si vous ne le voyez toujours pas, merci de nous le faire savoir.

Y a-t-il des exigences relatives à l'adresse e-mail que j'utilise comme identifiant Articulate ?

Il doit simplement s'agir d'une adresse e-mail valide sur laquelle vous pouvez recevoir des messages, et elle ne doit pas dépasser 70 personnages.

Nous vous recommandons d'utiliser l'adresse e-mail de votre organisation plutôt qu'une adresse e-mail personnelle, afin de bénéficier de tarifs ou d'options de licence spécifiques à votre organisation. Et lorsque vous nous contacterez, vous serez redirigé vers le représentant Articulate qui connaît le mieux votre organisation.

Quelles sont les exigences en matière de mot de passe Articulate ID ?

Les mots de passe doivent comporter au moins huit personnages, dont au moins une lettre minuscule, une lettre majuscule et un chiffre. Les personnages spéciaux sont pris en charge mais ne sont pas obligatoires.

Lorsque vous réinitialisez votre mot de passe, celui-ci doit être unique. Vous ne pouvez répéter aucun de vos quatre derniers mots de passe.

Articulate oblige-t-il les utilisateurs à modifier leur mot de passe après un certain délai ?

Nous n'expirons pas les mots de passe Articulate ID et n'exigeons pas que les utilisateurs changent régulièrement de mot de passe. Les directives relatives aux mots de passe du National Institute of Standards and Technology (NIST) des États-Unis ne considèrent plus les réinitialisations forcées comme une bonne pratique.

Si votre organisation utilise l'authentification unique (SSO), nous pouvons activer l'authentification unique avec un abonnement Articulate 360 Teams pour vous permettre de gérer et de faire respecter vos exigences d'authentification.

Pourquoi mon compte est-il bloqué ?

Si vous saisissez le mauvais mot de passe 20 fois de suite, nous bloquons temporairement votre compte Articulate ID. Il s'agit d'une mesure de sécurité au cas où quelqu'un essaierait de deviner votre mot de passe. Un compte bloqué se déverrouille automatiquement au bout d'une heure pour que vous puissiez vous reconnecter. Faites-nous savoir si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide.

Pourquoi dois-je fournir mon numéro de téléphone ?

Votre numéro de téléphone n'est pas obligatoire, mais il nous permet de vous aider rapidement en cas de problème.

Qu'est-ce que la politique de confidentialité d'Articulate ?

Consultez notre déclaration de confidentialité ici. En créant un Articulate ID, vous acceptez les termes de notre politique de confidentialité.

Mon compte E-Learning Heroes est-il identique à mon Articulate ID ?

Oui La même adresse e-mail et le même mot de passe vous permettent d'accéder à E-Learning Heroes, à Articulate 360 et aux téléchargements de logiciels.

Mon compte de boutique Articulate est-il identique à mon identifiant Articulate ?

Pour les abonnements Articulate 360, oui, vous utiliserez votre Articulate ID pour effectuer des achats en boutique.

Pour les licences perpétuelles de Storyline 3 et de Studio '13, les informations d'identification de votre boutique sont distinctes de votre identifiant Articulate.

Et si j'oublie mon mot de passe Articulate ID ?

Cliquez ici pour réinitialiser votre mot de passe.

Et si j'oublie mon nom d'utilisateur Articulate ID ?

Pas de soucis. Il vous suffit d'ouvrir un dossier d'support technique et nous serons ravis de vous aider.