FAQ sur Articulate ID

Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur Articulate ID ici.

• Qu'est-ce qu'Articulate ID ?
• Pourquoi dois-je créer un Articulate ID ?
• Où vais-je utiliser mon Articulate ID ?
• Puis-je partager mon Articulate ID avec un autre utilisateur ?
• Que se passe-t-il une fois que j'ai créé mon Articulate ID ?
• L'adresse e-mail que j'utilise comme identifiant Articulate est-elle requise ?
• Quelles sont les exigences relatives au mot de passe Articulate ID ?
• Articulate force-t-il les utilisateurs à modifier leur mot de passe après un certain temps ?
• Pourquoi mon compte est-il bloqué ?
• Pourquoi dois-je fournir mon numéro de téléphone ?
• Qu'est-ce que la politique de confidentialité d'Articulate ?
• Mon compte E-Learning Heroes est-il le même que mon identifiant Articulate ?
• Mon compte Articulate store est-il identique à mon Articulate ID ?
• Et si j'oublie mon mot de passe Articulate ID ?
• Et si j'oublie mon nom d'utilisateur Articulate ID ?

Qu'est-ce qu'Articulate ID ?

Articulate ID est votre identifiant unique pour tout ce qui concerne Articulate. Articulate ID vous permet d'accéder à Articulate 360, de télécharger des logiciels, de participer à des discussions sur E-Learning Heroes et d'effectuer des achats en boutique. Vous n'avez qu'à mémoriser un nom d'utilisateur et un seul mot de passe pour tous les systèmes Articulate.

Articulate ID vous permet de gérer vos services automatisés, y compris les abonnements, et de recevoir des offres, des tarifs et des accords de licence personnalisés adaptés à vous et à votre organisation.

Si vous n'avez pas d'Articulate ID, vous pouvez en créer un ici. C'est gratuit !

Pourquoi dois-je créer un Articulate ID ?

Articulate ID est requis pour accéder à Articulate 360, télécharger le logiciel, participer à la communauté E-Learning Heroes et acheter des abonnements.

Où vais-je utiliser mon Articulate ID ?

À l'heure actuelle, vous utiliserez votre identifiant Articulate pour les services suivants afin de simplifier votre expérience et de réduire le nombre de noms d'utilisateur/mots de passe nécessaires pour interagir avec Articulate.

Service Articulate	Articulate ID	Nom d'utilisateur et mot de passe uniques
Articulate 360
Téléchargements de logiciels
Héros du e-learning
Boutique Articulate	Abonnements Articulate 360	Licences perpétuelles

Puis-je partager mon Articulate ID avec un autre utilisateur ?

Non. Votre Articulate ID n'appartient qu'à vous. Il n'est pas transférable et ne doit être partagé avec personne. Cliquez ici pour en savoir plus sur nos conditions d'utilisation.

Que se passe-t-il une fois que j'ai créé mon Articulate ID ?

Lorsque vous créez un Articulate ID, vous recevez une demande d'authentification à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre inscription. La demande sera envoyée immédiatement, mais si vous ne la voyez pas dans les heures qui suivent, vérifiez votre dossier de courriers indésirables. Si vous ne le voyez toujours pas, merci de nous le faire savoir.

L'adresse e-mail que j'utilise comme identifiant Articulate est-elle requise ?

Il suffit que ce soit une adresse e-mail valide pour recevoir des messages, et elle ne doit pas comporter plus de 70 personnages.

Nous vous recommandons d'utiliser l'adresse e-mail de votre entreprise plutôt qu'une adresse e-mail personnelle, afin de bénéficier de tarifs spéciaux ou d'options de licence propres à votre organisation. Et lorsque vous nous contacterez, vous serez redirigé vers le représentant Articulate qui connaît le mieux votre organisation.

Quelles sont les exigences relatives au mot de passe Articulate ID ?

Les mots de passe doivent comporter au moins huit personnages, dont au moins une lettre minuscule, une lettre majuscule et un chiffre. Les personnages spéciaux sont pris en charge mais ne sont pas obligatoires.

Lorsque vous réinitialisez votre mot de passe, celui-ci doit être unique. Vous ne pouvez répéter aucun de vos quatre derniers mots de passe.

Articulate force-t-il les utilisateurs à modifier leur mot de passe après un certain temps ?

Nous n'expirons pas les mots de passe Articulate ID et nous n'exigeons pas que les utilisateurs changent régulièrement de mot de passe. Les directives relatives aux mots de passe du National Institute of Standards and Technology (NIST) des États-Unis ne considèrent plus les réinitialisations forcées comme une bonne pratique.

Si votre organisation utilise l'authentification unique (SSO), nous pouvons activer l'authentification unique avec un abonnement Articulate 360 Teams pour vous permettre de gérer et de faire respecter vos exigences en matière d'authentification.

Pourquoi mon compte est-il bloqué ?

Si vous entrez le mauvais mot de passe 20 fois de suite, nous bloquons temporairement votre compte Articulate ID. Il s'agit d'une mesure de sécurité au cas où quelqu'un essaierait de deviner votre mot de passe. Un compte verrouillé se déverrouille automatiquement au bout d'une heure afin que vous puissiez vous reconnecter. Faites-nous savoir si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide.

Pourquoi dois-je fournir mon numéro de téléphone ?

Votre numéro de téléphone n'est pas obligatoire, mais il nous permet de vous aider rapidement en cas de problème.

Qu'est-ce que la politique de confidentialité d'Articulate ?

Consultez notre déclaration de confidentialité ici. En créant un Articulate ID, vous acceptez les termes de notre avis de confidentialité.

Mon compte E-Learning Heroes est-il le même que mon identifiant Articulate ?

Oui. La même adresse e-mail et le même mot de passe vous permettent d'accéder à E-Learning Heroes, Articulate 360 et aux téléchargements de logiciels.

Mon compte Articulate store est-il identique à mon Articulate ID ?

Pour les abonnements Articulate 360, oui, vous utiliserez votre identifiant Articulate pour effectuer des achats dans la boutique.

Pour les licences perpétuelles de Storyline 3 et Studio '13, les informations d'identification de votre boutique sont distinctes de votre Articulate ID.

Et si j'oublie mon mot de passe Articulate ID ?

Cliquez ici pour réinitialiser votre mot de passe.

Et si j'oublie mon nom d'utilisateur Articulate ID ?

Pas de soucis. Il vous suffit d'ouvrir un dossier de support technique et nous serons heureux de vous aider.