Storyline 360: Detaillierte Fehlermeldungen bei fehlgeschlagener Veröffentlichung
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Haben Sie Probleme bei der Veröffentlichung Ihres Kurses? Ab September 2024 bietet Storyline 360 detaillierte Fehlermeldungen mit umsetzbaren Anleitungen, damit Sie schnell wieder auf Kurs kommen. Als zusätzliche Ressource haben wir in der folgenden Tabelle eine Liste der häufigsten Ursachen für Veröffentlichungsprobleme und deren Behebung zusammengestellt.
| Problem | Lösung |
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Storyline 360 kann die Datei nicht finden. |
Die Datei wurde möglicherweise verschoben, umbenannt oder gelöscht. Vergewissern Sie sich, dass die Datei noch existiert, und versuchen Sie es erneut. |
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Storyline 360 kann den Ordner nicht finden. |
Der Ordner wurde möglicherweise verschoben, umbenannt oder gelöscht. Vergewissern Sie sich, dass der Ordner noch existiert, und versuchen Sie es erneut. |
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Storyline 360 kann nicht auf das Laufwerk zugreifen. |
Wenn Sie ein Netzlaufwerk verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Laufwerk verbunden sind und im Datei-Explorer darauf zugreifen können. |
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Der Ordnerpfad ist zu lang. |
Kürzen Sie den Ordnerpfad, sodass er 247 Zeichen nicht überschreitet, und versuchen Sie es erneut. |
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Sie haben keinen Zugriff auf die Datei, oder Ihre Antivirensoftware hat möglicherweise den Veröffentlichungsprozess beeinträchtigt. |
Überprüfen Sie die Dateieigenschaften, um sicherzustellen, dass Sie über die erforderlichen Berechtigungen verfügen, und versuchen Sie es erneut. Wenn das nicht hilft, deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Antivirensoftware und versuchen Sie es erneut. |
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Ihr Computer hat nicht genügend Arbeitsspeicher. |
Schließen Sie andere Anwendungen oder starten Sie Ihren Computer neu, um Speicherplatz freizugeben, und versuchen Sie es erneut. |
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Ihr Computer hat wenig Speicherplatz. |
Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Computer genügend Speicherplatz vorhanden ist, und versuchen Sie es erneut. |
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Storyline 360 kann nicht auf den Netzwerkpfad zugreifen. |
Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Netzwerk verbunden sind, und versuchen Sie es erneut. Wenn Sie ein Netzlaufwerk verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Laufwerk verbunden sind und im Datei-Explorer darauf zugreifen können. |
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Die Datei ist bereits vorhanden. |
Gehen Sie auf dem Menüband zur Registerkarte Datei, wählen Sie Speichern unter, geben Sie Ihrem Projekt einen neuen Dateiname und versuchen Sie es erneut. |
Die neuen detaillierten Fehlermeldungen decken eine Menge Themen ab, aber manchmal gibt es keine einfache Erklärung dafür, was schief gelaufen ist. In diesem Fall können Sie immer noch das optionale Dateneingabefeld verwenden, um zusätzliche Informationen anzugeben. (Um Ihnen zu helfen, teilt Ihnen Storyline 360 jetzt mit, wo die Veröffentlichung im Projekt fehlgeschlagen ist.) Wir empfehlen, so viele Details wie möglich über Ihre Erfahrung mitzuteilen, damit wir die Ursache des Problems ermitteln können.
Wenn Sie weitere support benötigen, kontaktieren Sie uns jederzeit!