Articulate 360 Teams: funciones y permisos
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En este artículo, aprenderás sobre los roles y permisos en Articulate 360 Teams, cómo transferir la propiedad del equipo a otra persona y por qué es una buena idea agregar varios administradores a tu equipo.
- Entender los roles
- Comprensión de los permisos
- Transferir la propiedad de la cuenta
- Designación de un nuevo administrador cuando no hay ninguno disponible
- Descripción de los roles de Reach 360
Comprensión de los roles
Hay cuatro tipos de usuarios en una cuenta de Articulate 360 Teams.
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Propietario de la cuenta |
El propietario de la cuenta es la persona que compró la suscripción y es responsable de la gestión de la facturación. El propietario de la cuenta es el único que puede comprar más asientos. El propietario de la cuenta también es administrador de la cuenta, por lo que puede administrar todos los usuarios, grupos y administradores de todo el equipo. Es posible que el propietario de la cuenta no tenga un puesto de forma predeterminada. Si el propietario de la cuenta necesita crear cursos de e-learning, se le debe asignar un puesto para usar las aplicaciones Articulate 360. El propietario de la cuenta puede activar o desactivar los servicios de Articulate AI. Y si tu equipo ha activado Reach 360, ellos también son sus propietarios. Puedes ser propietario de una cuenta para varios equipos, pero solo puedes ser usuario de un equipo. |
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Administrador de la cuenta |
Los administradores de cuentas administran todos los usuarios, grupos y administradores de todo el equipo. Los administradores de cuentas no pueden tomar decisiones de compra, pero pueden pedirle al propietario de la cuenta que compre más puestos de usuario a medida que tu equipo vaya creciendo. También pueden activar o desactivar Reach 360. Los administradores de cuentas no consumen asientos (de forma predeterminada), así que puedes tener tantos como desees. Sin embargo, si necesitan administrar el equipo y crear cursos de e-learning, asígneles puestos para que puedan usar las aplicaciones Articulate 360. Los administradores de cuentas pueden activar o desactivar los servicios de Articulate AI. Y si su equipo ha activado Reach 360, los administradores de cuentas también pueden administrar a los administradores, gerentes y reporteros de Reach 360. Puedes ser administrador de varios equipos, pero solo puedes ser usuario de un equipo. |
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Administrador de grupo |
Los administradores de grupos administran a los usuarios de los grupos de los que son responsables. No pueden ver ni administrar otros grupos o administradores en la consola de administración de cuentas. Los administradores de grupos no pueden tomar decisiones de compra, pero pueden pedirle al propietario de la cuenta que compre más puestos a medida que tu equipo vaya creciendo. Los administradores de grupos no consumen puestos (de forma predeterminada), por lo que puedes tener tantos como desees. Sin embargo, si necesitan administrar el equipo y crear cursos de e-learning, asígneles puestos para que puedan usar las aplicaciones Articulate 360. Puedes ser administrador de grupo para varios equipos, pero solo puedes ser usuario de un equipo. |
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Usuario |
Los usuarios son titulares de asientos. Pueden usar aplicaciones de Articulate 360, como Storyline 360 y Rise 360, y pueden enviar contenido para su publicación en Reach 360 si está activado. Los usuarios crean cursos de e-learning y colaboran en proyectos. Solo puedes ser usuario de un equipo. |
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Descripción de los permisos
Estas son las tareas que se pueden realizar en una cuenta de Articulate 360 Teams y quién tiene permisos para realizarlas. Consulta la guía del usuario de Articulate 360 Teams para obtener más información sobre estas tareas.
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Tarea |
Propietario de la cuenta |
Administrador de la cuenta |
Administrador de grupo |
Usuario |
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Usa las aplicaciones Articulate 360 para crear cursos de e-learning y colaborar en proyectos |
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Añadir usuarios al equipo |
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Importación masiva de usuarios mediante un archivo CSV |
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Eliminar usuarios |
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Crear grupos de asientos |
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Cambiar el nombre de los grupos |
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Añadir asientos a los grupos |
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Añadir usuarios a los grupos |
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Mueva los asientos entre grupos |
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Eliminar usuarios del equipo |
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Eliminar asientos de los grupos |
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Eliminar grupos |
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Añadir administradores |
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Editar permisos de administrador |
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Asignar grupos a los administradores |
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Eliminar administradores |
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Ponle un nombre al equipo |
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Cambie el nombre del equipo |
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Cambia entre equipos |
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Poseer o administrar varios equipos |
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Toma decisiones de compra, como comprar más asientos para el equipo |
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Añadir/eliminar administradores, gerentes y reporteros de Reach 360 |  | |
Transferencia de la propiedad de la cuenta
Las suscripciones de Articulate 360 Teams pueden tener varios administradores pero solo un propietario de cuenta. El propietario es la única persona que tiene acceso a la administración de facturación.
No puedes transferir la propiedad de la cuenta a otra persona en la consola de administración de cuentas, pero podemos ayudarte con eso. Ponte en contacto con nosotros con la autorización del propietario de la cuenta actual y los siguientes detalles del nuevo propietario de la cuenta, y nos ocuparemos de ello por ti.
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
Designación de un nuevo administrador cuando no hay ninguno disponible
No podemos cambiar los roles ni los permisos de tu cuenta. Solo el propietario de la cuenta y los administradores de la cuenta pueden agregar más administradores a tu equipo. Como los administradores no consumen puestos de forma predeterminada, puedes agregar tantos administradores como desees. Te recomendamos añadir más administradores de los que crees que podrías necesitar, incluso si no utilizan Articulate 360 con regularidad. Pueden ser administradores de copia de seguridad en situaciones en las que no hay nadie más disponible.
Descripción de los roles de Reach 360
Cualquier administrador o usuario de Articulate 360 con un puesto puede enviar contenido de Articulate 360 para que lo publiquen los administradores de Reach 360. Los propietarios y administradores de cuentas de Articulate 360 pueden agregar administradores, gerentes y reporteros de Reach 360 mediante la pestaña Administrar Reach 360 de la consola de administración de cuentas. Los administradores de Reach 360 pueden administrar a todos los alumnos (incluidos los administradores y usuarios de Articulate 360), la configuración de formación y mucho más en Reach 360. Los gerentes solo pueden administrar los grupos a los que están asignados, mientras que los reporteros pueden acceder al panel de informes. Obtenga información sobre los permisos de usuario en Reach 360.
Si el administrador, gerente o reportero de Reach 360 también está entrenando en Reach 360, eliminarlo en la pestaña Administrar Reach 360 no eliminará su información de entrenamiento en Reach 360. Pueden continuar donde lo dejaron al agregarlos como alumnos con la misma dirección de correo electrónico. Obtenga más información sobre la gestión de los alumnos en Reach 360.