Storyline 360: Mensajes de error de publicación detallada fallida
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¿Tiene problemas para publicar su curso? A partir de septiembre de 2024, Storyline 360 proporciona mensajes de error detallados con instrucciones prácticas para que puedas volver al buen camino rápidamente. Como recurso adicional, hemos compilado una lista de las causas más comunes de los problemas de publicación y cómo solucionarlos en la siguiente tabla.
| Asunto | Solución |
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Storyline 360 no encuentra el archivo. |
Es posible que el archivo se haya movido, cambiado de nombre o eliminado. Compruebe que el archivo aún existe e inténtelo de nuevo. |
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Storyline 360 no encuentra la carpeta. |
Es posible que la carpeta se haya movido, cambiado de nombre o eliminado. Compruebe que la carpeta aún existe e inténtelo de nuevo. |
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Storyline 360 no puede acceder a la unidad. |
Si utilizas una unidad de red, asegúrate de estar conectada a la unidad y de poder acceder a ella en el explorador de archivos. |
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La ruta de la carpeta es demasiado larga. |
Acorte la ruta de la carpeta para que no supere los 247 personajes e inténtelo de nuevo. |
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No tienes acceso al archivo o es posible que tu software antivirus haya interferido con el proceso de publicación. |
Compruebe las propiedades del archivo para asegurarse de que dispone de los permisos necesarios e inténtelo de nuevo. Si eso no ayuda, desactiva temporalmente el software antivirus e inténtalo de nuevo. |
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El ordenador tiene poca memoria. |
Cierre otras aplicaciones o reinicie el equipo para liberar memoria e inténtelo de nuevo. |
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El equipo tiene poco espacio en disco. |
Asegúrese de que haya suficiente espacio en disco en el equipo e inténtelo de nuevo. |
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Storyline 360 no puede acceder a la ruta de red. |
Asegúrate de estar conectado a la red e inténtalo de nuevo. Si utilizas una unidad de red, asegúrate de que estás conectada a la unidad y de que puedes acceder a ella desde el explorador de archivos. |
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El archivo ya existe. |
Ve a la pestaña Archivo de la cinta, selecciona Guardar como, asigna un nuevo nombre de archivo al proyecto e inténtalo de nuevo. |
Los nuevos mensajes de error detallados abarcan muchos aspectos, pero a veces no hay una explicación clara de lo que ha ocurrido. En ese caso, puedes seguir utilizando el campo de entrada de datos opcional para proporcionar información adicional. (Para ayudarte, Storyline 360 ahora te indica dónde falló la publicación en el proyecto). Te recomendamos que compartas tantos detalles como sea posible sobre tu experiencia para que podamos identificar la causa del problema.
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