Articulate 360: Desactivación de los servicios basados en la nube
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Como algunas organizaciones deben administrar el uso de los servicios en línea o basados en la nube, hemos facilitado a los propietarios de cuentas la posibilidad de solicitar que los servicios basados en la nube, como Rise 360, Review 360, las diapositivas de equipo de Storyline 360 y la conversión de texto a voz de Storyline 360, se deshabiliten durante toda su suscripción. La desactivación de los servicios basados en la nube permite a los usuarios disfrutar de las aplicaciones de creación de escritorio y, al mismo tiempo, cumplir con las políticas de la organización.
Need to disable Articulate AI? Visit the Articulate 360: Disabling Articulate AI Services article for details.
- ¿Qué esperar
- ¿Cómo solicitar la desactivación de los servicios basados en la nube
- preguntas frequentes
¿Qué esperar
Esto es lo que puede esperar de las aplicaciones y funciones de Articulate 360 cuando los servicios en la nube están deshabilitados.
Rise 360
Cuando Rise 360 está desactivado:
- Panel de control Articulate 360: Rise 360 está oculto en el panel de control de Articulate 360, incluidas la lista desplegable de navegación y la lista de verificación de incorporación.
- Rise 360: Rise 360 está oculto, por lo que no puedes acceder a él. Si accedes a https://id.articulate.com/redirect/rise, se te redirigirá al panel de Articulate 360. Esto también significa que los enlaces web que se pueden compartir para ver los cursos de Rise 360 no funcionarán.
Nota: Si el contenido se creó en Rise 360 antes de deshabilitar el servicio, ya no se podrá acceder a esos cursos. El contenido se conserva en nuestros servidores hasta seis meses después de que venza la suscripción de pago o finalice la prueba, y se puede volver a acceder a él si se vuelve a activar el servicio Rise 360 dentro del período de retención de seis meses. - Asistente de IA: el Asistente de IA no está disponible cuando Rise 360 está desactivado.
- Articulate 360 Training: Rise 360 está oculto en la lista desplegable de navegación.
- Aplicación de escritorio Articulate 360: Rise 360 está oculto en la aplicación de escritorio Articulate 360.
Review 360
Cuando Review 360 está desactivado:
- Panel de control de Articulate 360: Review 360 está oculto en el panel de control de Articulate 360, incluidas la lista desplegable de navegación y la lista de verificación de incorporación.
- Review 360: Review 360 está oculta, por lo que no puedes acceder a ella. Si accedes a https://id.articulate.com/redirect/review o https://id.articulate.com/redirect/review/content, se te redirigirá al panel de Articulate 360.
Nota: Si el contenido se cargó en Review 360 antes de deshabilitar el servicio, esos proyectos ya no se podrán ver, comentar ni actualizar con nuevas versiones. El contenido se conserva en nuestros servidores hasta seis meses después de que caduque la suscripción de pago o finalice la prueba, y se puede volver a acceder a él si se vuelve a activar el servicio Review 360 dentro del período de retención de seis meses. - Rise 360: si Rise 360 está activado y Review 360 está desactivado, puedes crear y publicar cursos de Rise 360, pero la opción de enviar cursos a Review 360 estará oculta.
- Asistente de IA: puedes acceder a AI Assistant en Rise 360 y Storyline 360 incluso si Review 360 está deshabilitado.
- Articulate 360 Training: Review 360 no aparece en la lista desplegable de navegación.
- Aplicación de escritorio Articulate 360: Review 360 está oculta en la aplicación de escritorio Articulate 360.
- Storyline 360: Review 360 está oculto en la ventana de publicación.
- Studio 360: Review 360 está oculto en la ventana de publicación.
- Replay 360: Review 360 está oculto en la ventana de publicación.
- Peek 360 para Windows: la carga automática de capturas de pantalla a Review 360 está desactivada. Se te pedirá que guardes los vídeos MP4 de las capturas de pantalla en tu ordenador local.
- Peek 360 para Mac: la carga automática de capturas de pantalla a Review 360 está desactivada. Verás el mensaje «No se puede cargar el screencast». Los vídeos MP4 de tus capturas de pantalla están disponibles en tu ordenador local.
Nota: Si las capturas de pantalla se cargaron en Review 360 antes de deshabilitar los servicios en la nube, verás la opción de actualizar estas grabaciones en Peek 360. Sin embargo, las actualizaciones fallarán porque el servicio está deshabilitado.
Diapositivas del equipo de Storyline 360
Cuando las diapositivas del equipo están deshabilitadas, se ocultan en la pantalla de inicio y en la cinta de opciones de Storyline 360.
Conversión de texto a voz Storyline 360
Si la conversión de texto a voz está deshabilitada, no verás la narración de texto a voz como una opción en Storyline 360.
¿Cómo solicitar la desactivación de los servicios basados en la nube
- Review 360
- Rise 360
- Diapositivas del equipo de Storyline 360
- Storyline 360 conversión de texto a voz
Nota: Articulate AI no se puede deshabilitar con este proceso. Si quieres desactivarlo, sigue estos pasos.
preguntas frequentes
A continuación encontrará las respuestas a las preguntas habituales sobre la desactivación de los servicios basados en la nube.
- ¿Qué aplicaciones o funciones se pueden deshabilitar?
- ¿A qué aplicaciones y funciones se puede acceder cuando los servicios basados en la nube están deshabilitados?
- Mi organización no permite en absoluto el acceso a Internet. ¿Puedo usar Articulate 360 sin conexión?
- ¿Qué planes de suscripción pueden deshabilitar los servicios basados en la nube?
- ¿Puedo deshabilitar los servicios basados en la nube para usuarios individuales?
- Creé contenido antes de que se deshabilitaran los servicios basados en la nube. ¿Qué ha pasado con ese contenido?
- He cambiado de opinión. ¿Pueden volver a activar los servicios basados en la nube para mi suscripción?
¿Qué aplicaciones o funciones se pueden deshabilitar?
Se pueden deshabilitar algunas o todas las siguientes aplicaciones y funciones:
- Rise 360, nuestra aplicación de creación basada en la web para crear cursos de e-learning adaptativo
- Review 360, nuestra aplicación de revisión de proyectos basada en la web para recopilar comentarios consolidados de las partes interesadas
- Dos funciones de Storyline 360 que dependen de los servicios en la nube: la narración de texto a voz y las diapositivas del equipo
Nota: Al deshabilitar los servicios basados en la nube, Articulate AI no se desactivará, pero no podrás acceder a AI Assistant cuando Rise 360 esté desactivado. Descubre cómo los administradores de Articulate 360 Teams y los titulares de cuentas personales pueden deshabilitar Articulate AI.
¿A qué aplicaciones y funciones se puede acceder cuando los servicios basados en la nube están deshabilitados?
Incluso si alguna o todas las aplicaciones y funciones anteriores están deshabilitadas, siempre tendrá acceso a lo siguiente:
- Los beneficios de Articulate 360 Teams, como la facturación unificada, el pago con una orden de compra, el soporte prioritario, el soporte por chat en vivo y más
- Gestión de Articulate 360 Teams para que puedas administrar fácilmente los asientos, buscar y clasificar a los miembros del equipo y transferir contenido de un miembro del equipo a otro
- Storyline 360, nuestra galardonada aplicación de creación de escritorio para crear cursos de e-learning que funcionan en todos los dispositivos
- Más de 20 millones de recursos en stock exentos de regalías y plantillas de cursos prediseñadas y personalizables en Content Library 360
- Articulate 360 Training, que incluye acceso a vídeos y seminarios web de profesionales de e-learning líderes del sector
Mi organización no permite en absoluto el acceso a Internet. ¿Puedo usar Articulate 360 sin conexión?
Debes poder estar conectado a Internet el tiempo suficiente para iniciar sesión en Articulate 360 e instalar aplicaciones de creación de escritorio como Storyline 360. Luego, puedes usar las aplicaciones sin conexión hasta 99 días seguidos (o 30 días para las pruebas gratuitas).
Si pasas más de 99 días consecutivos sin conexión, las aplicaciones dejarán de funcionar. Para volver a habilitarlos, tendrás que conectarte a Internet el tiempo suficiente para iniciar sesión en Articulate 360, lo que restablece el reloj de 99 días sin conexión.
¿Qué planes de suscripción pueden deshabilitar los servicios basados en la nube?
La opción de deshabilitar los servicios basados en la nube está disponible para todas las versiones de prueba y suscripciones de Articulate 360, tanto personales como para equipos.
¿Puedo deshabilitar los servicios basados en la nube solo para usuarios individuales?
No. Los servicios en la nube solo se pueden deshabilitar para toda la suscripción.
Creé contenido antes de que se deshabilitaran los servicios basados en la nube. ¿Qué ha pasado con ese contenido?
El contenido que creaste antes de deshabilitar los servicios en la nube se conserva en nuestros servidores hasta seis meses después de que venza tu suscripción de pago o finalice tu período de prueba. Si los servicios en la nube se vuelven a habilitar dentro del período de retención de seis meses, podrás volver a acceder a tus cursos de Rise 360, a los proyectos de Review 360 y a las diapositivas del equipo de Storyline 360.
He cambiado de opinión. ¿Pueden volver a activar los servicios basados en la nube para mi suscripción?
¡Absolutamente! El propietario de la cuenta de suscripción debe enviar una solicitud por escrito a sales@articulate.com con una lista de los servicios que quiere volver a habilitar.